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Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

contributeur occasionnel
824  

Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

Bonjour à tous,

Je suis un utilisateur de MacOS, ayant les dernières versions d'Outlook. Dernièrement je ne parviens plus à lier mon compte de messagerie à ce logiciel. Je suis cependant sûr que le problème ne provient ni du logiciel en lui même (cette erreur est récurente avec bon nombrede logiciels ! et sur n'importe quel os !) ni des identifiants (je parviens à me connecter grâce à l'application ios "mail orange" ou encore grâce à la webmail d'orange).
Je suspecte donc un problème venant de la configuration imap, cependant celle ci est celle proposée par orange sur son site web. Je ne sais plus quoi faire, si vous désirez en savoir plus n'hésitez pas à me questionner.

Cordialement, en espérant être aidé.

12 RÉPONSES 12
#TopMembre
813  

Re: Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

Bonsoir @braninou

 

Pour configurer Outlook en IMAP le paramétrage des serveurs soit être le suivant :

 

Serveur : imap.orange.fr

Port : 993

Sécurité : SSL/TLS

Identifiant : adresse mail orange complète : avec le orange.fr

Authentification : Mot de passe normal

 

Pour le smpt (envoi)

Serveur : smtp.orange.fr

Port : 465

Sécurité : SSL/TLS

Identifiant : idem IMAP

Authentification : Mot passe normal.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur occasionnel
801  

Re: Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

Bonsoir JuanLucas38, et déjà merci de m’accorder de ton temps aussi rapidement.

Ensuite, justement ce sont les paramètres que j’utilise ^^
Sauf que cela ne marche pas, voici mon erreur :
« Connexion impossible : le nom d’utilisateur imap et/ou le mot de passe ne sont pas valide »
Or ces identifiants marchent parfaitement sur la webmail d’orange

#TopMembre
790  

Re: Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

@braninou

 

Le message d'erreur est plus que clair, il y a quelque chose qui cloche soit dans ton identifiant, qui je le rappelle, doit être ton adresse mail complète ou le mot de passe.

 

Par contre il me semble avoir vu dans un sujet sur ce forum, je ne pourrais pas le retrouver facilement malheureusement, mais il y avait un caractère accentué dans l'adresse mail et ça ne passait pas.

 

Est-ce ton cas ?

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur occasionnel
785  

Re: Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

Non ceci n’est pas mon cas.

Je comprends ce message d’erreur, sauf que mes identifiants sont bons, et marchent sur la webmail ^^

Je suis sûr d’eux (le seul caractère qui n’est pas une lettre est un point, mais ce n’est paa génant techniquement ?)
#TopMembre
775  

Re: Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

@braninou

 

Non le point n'est pas génant puisque c'est mon cas aussi.

 

Pour accuser ou innocenter Outlook télécharges et installes temporairement Thunderbird, il fonctionne également sous MAC OS et fais l'essai de le configurer en IMAP.

C'est d'ailleurs la configuration proposée par défaut.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur occasionnel
703  

Re: Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

Re Bonsoir ^^'
Non comme dit plus haut aucun autre client ne marche (je viens de tester le client de mobzila), ainsi que spark

#TopMembre
694  

Re: Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

@braninou

 

Est-ce que tu peux faire l'essai suivant :

 

Tu va sur ton espace client

En haut à doite tu met la souris sur ton nom

Une sorte de fenetre a s'ouvrir juste au dessous

Tu va dans "Gérer vos informations personnelles"

Sur la page qui va s'ouvrir tu aura ton adresse mail qui va s'afficher.

Fais un copier de cette adresse et tu fera un coller dans le logiciel de messsagerie qui ne foncitonne pas.

 

Ca permettra d'être SUR de la bonne orthograhe de l'adresse. Je sais que c'est plutot bizarre de mettre ça en doute mais il faut procéder par étape pour comprendre ce qui se passe.

 

Il faudra aussi trouver une astuce pour le mot de passe mais j'ai déjà mon idée.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur occasionnel
680  

Re: Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

Si tu y tiens ^^
J'ai cependant déjà effectué une cinquantaine de connexions à partir de la webmail avec ces identifiants, je pense donc qu'ils sont bon (je ré-enverrais un post quand ceci sera fait)

contributeur occasionnel
675  

Re: Impossible de connecter mon compte mail orange à un client de messagerie

Cela ne change rien

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