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Bonjour,
Si une âme charitable veuille bien m'aider. Je vous en remercie d'avance. Voilà j'expose mon pb :
Autrefois je pouvais joindre Orange par e-chat. Mais cette fonction ne marche plus, il dit qu'il faut que je désactive mon bloqueur pub (Adblock +), je l'ai fait mais rien n'y fait. Ca ne marche pas.
Je suis sur Firefox, pourriez-vous m'aider, je vous en remercie.
Bonne journée
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonsoir Melet39,
Je viens aux nouvelles. Après plusieurs tentatives, j'ai enfin pu accéder avec Internet Explorer. Ouf, merci de ton aide.
Bonne soirée
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Re: Impossible de joindre Orange par e-chat
bonjour @Andromaque
éssaie ici,une fois le lien ouvert tu clic sur la vignette bleue à droite
cdt
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Re: Impossible de joindre Orange par e-chat
Bonjour Melet,
Merci pour ta réponse, justement je n'ai pas la "vignette bleue à droite" . C'est ça le problème, je crois que mon pare-feu ou mon antivirus Avira bloque Orange, du coup je ne peux pas accéder à l'echat. Pourras-tu m'aider à autoriser mon parefeu ou avira à accepter Orange ? Merci
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Re: Impossible de joindre Orange par e-chat
re @Andromaque
éssaie avec un autre navigateur sur un pc
la vignette bleue s'ouvre après quelques secondes,je viens d'éssayer sans problème
cdt
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Bonsoir Melet39,
Je viens aux nouvelles. Après plusieurs tentatives, j'ai enfin pu accéder avec Internet Explorer. Ouf, merci de ton aide.
Bonne soirée
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Re: Impossible de joindre Orange par e-chat
bonjour @Andromaque
merci du retour
bon après midi
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Re: Impossible de joindre Orange par e-chat
Merci, bonne soirée Melet39 :smileyhappy:
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Re: Impossible de joindre Orange par e-chat
Bonjour. Ce problème est récurrent. Il se reproduit ces jours-ci, en 2021. Même réponse stupide d'Orange. Même résultat négatif. Et Orange ne répond sur FB en MP que par des messages automatiques nous renvoyant vers "aide et contact", dont on est déjà partis, ça tourne en rond.