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[#1]

Bonjour depuis presque une semaine impossible de me connecter à mon compte Orange via mon ordinateur, il me marque a chaque fois mdp incorrecte alors que c'est le bon (mdp oublié fait plusieurs fois et c'est la même chose). Je n'ai plus accès à mes mails et ne veut pas non plus changer de compte d'utilisateur.

Cordialement 

[#2]

bonjour @Val83690 

@PhilDur @Ancien Membre 

piratage possible avec changement de coordonnées dans ce cas je ne vois que le 3900 voire abuse@orange.fr

par la suite supprimer les redirections de mails puis

il existe une solution passer par l'application courrier de Windows 10 auquel tu rajoute ton compte orange

https://tinyurl.com/udhw954

ou bien un client-mail de type thunderbird
https://www.thunderbird.net/fr/

mais de grace oublie le webmail source de nombreux problèmes 

perte de mails

perte de contacts

piratage , etc..

un peu de lecture

http://tiny.cc/bh34jz

mais egalement

http://tiny.cc/gm34jz

cdt

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Salut @Val83690 

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@Val83690  a écrit :... mdp oublié fait plusieurs fois et c'est la même chose ...

La procédure mot de passe oublié se termine t-elle par "Votre mot de passe a bien été changé" ?

Reçois tu un mail dans la boite mail spécifiée comme adresse de contact dans ton espace client ?

Si le changement de mot de passe se termine autrement alors c'est comme répondu par @black-ice , tu as été piraté.

Contacte le 3900 , la cellule abuse ne pourra rien faire rapidement pour toi .

Leur temps de réaction est souvent de plusieurs jours.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour oui je reçois des les mails de confirmation, sur mon téléphone sa marche correctement je peu accéder aux deux adresses mails mais sur ordi impossible. 

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@Val83690  a écrit :

Bonjour oui je reçois des les mails de confirmation, sur mon téléphone sa marche correctement je peu accéder aux deux adresses mails mais sur ordi impossible. 

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Bien, c'est plus clair.

Ton ordi : un Mac ou un système sous Windows ?

Quelle application utilises tu  avec cet ordi

- l'appli du portail Orange et quel navigateur pour l'utiliser ?

- l'appli native de l'ordi Mail(Mac) ou Courrier (Windows)

- une appli ajoutée comme Thunderbird ou Outlook ?

Cordialement

PhilDur

[#6]

J'utilise le portail orange sur Microsoft edge. J'ai Windows 

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bonjour @Val83690 

@PhilDur 

je comprends mieux

si tu arrives à voir tes mails en mobile et non en PC via le webmail dans ce cas fait comme en mobile

oublie le webmail et rajoute ton adresse mail sur l'application courrier incluse dans Windows 10

a défaut passe par un client mail de type thunderbird

cdt

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@Val83690  a écrit :

J'utilise le portail orange sur Microsoft edge. J'ai Windows 

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Sais tu que dans ton ordi il y a Mail  (autrefois appelé Courrier) ?

Quand Edge ne te donne plus accès au mail Orange

Le Mail de Windows continue de fonctionner.

Essaye le

Cordialement

PhilDur