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@denbo27 a écrit :
Si tu as eu l'affichage de cette page, alors ton mode opératoire est correct et l'application fonctionne bien.
Il se peut que tes données soient corrompues dans ton compte Orange.
Je vais te suggérer une tentative qui va te faire "bosser" un peu, tu n'es pas obligée de le faire.
Voila en résumé ce que je te propose :
1 - Tu te crées un compte secondaire avec une adresse mail que tu pourras jeter plus tard,
genre Vercingetorix (chez) Orange (point) fr
2 - Depuis ton compte actuel tu exporte ton carnet d'adresse vers un fichier
Tu peux cliquer sur la capture pour l'agrandir
3 - Connecte toi à ton compte Vercingetorix
4 - Va dans mes contacts
Ca doit être vide
5 - Importe tes contacts
Utilise le fichier créé au point 2.
Maintenant ton compte a les mêmes contacts que ton compte principal.
Vérifie quand même le nombre total de contacts et assure toi qu'ils sont bien identiques (le premier, le dernier et quelques autres, par échantillonnage si tu en as beaucoup).
Note bien que le fichier est "de facto" une sauvegarde de tes contacts.
L'export n'exporte pas les groupes, il faut les créer groupe par groupe.
Essaye de créer un groupe (ou plusieurs) et de le (les) remplir avec quelques contacts en procédant exactement comme tu as l'habitude.
Si tout fonctionne bien, alors ce sont tes données dans ton compte principal qui ont un problème.
Si ça plante de la même manière, le problème est bien une limite du système Orange
Note aussi que si jamais un pirate arrive à trouver ton mot de passe, il peut faire exactement la même chose.
Les exports de contacts, se revendent sur le darknet, les pirates ne s'en privent pas.
Si jamais tu devais être piratée un jour, tous tes contacts seraient ainsi "publiés" chez les pirates et tous tes contacts recevraient des pourriels depuis le spam jusqu'à des attaques plus vicieuses visant à leur soutirer des sous ou à leur faire donner leur mot de passe.
Une très grosse part (sinon tout) du spam que tu reçois est due à ce genre de fuite depuis un compte mail qui contient ton adresse mail dans ses contacts.
Tu pourras alors lire ce tuto qui explique pourquoi les webmails sont dangereux.
Pour l'instant essaye de maniper avec tes contacts dans un compte secondaire.
Pour créer un compte secondaire :
Connecte toi avec ton compte principal
Va dans la gestion de tes comptes secondaires
et crées toi un nouveau compte en cliquant sur le bouton Créer une adresse e-mail.
Contrairement au libellé du bouton, c'est bien un compte secondaire et une boite mail qui va être créé.
Il y a aussi cette note de l'assistance, plus nécessairement à jour.
Cordialement
PhilDur
@denbo27 a écrit :
J'ai vidé le cache, et j'ai réessayé voici le message d'erreur : Problème de modification du groupe famille et amis
OK, donc tu sais vider le cache de Edge
Mettre un contact dans un groupe
Aller dans les contacts, et pas dans le mail Orange.
Sélectionner le contact (ou plusieurs)
Un simple clic sur la pastille ronde devant le nom du contact suffit pour le sélectionner.
La pastille devient une case cochée
Le nombre de contacts selectionnés doit apparaitre en haut à droite
Maintenant il faut simple cliquer sur le bouton "Groupes"
Celui là :
Et le système propose alors :
Captures d'écran faites avec "Capture et croquis de Windows"
Navigateur : Edge
Cordialement
PhilDur
Pour sélectionner un contact il faut cliquer sur la pastille ronde à gauche du contact.
Si on clique sur le contact (sur la ligne du contact), on fait apparaitre la fiche détaillée du contact ; mais ce n'est pas une sélection.
Néanmoins, en haut de la fiche détaillée du contact on trouve 4 boutons :
Je les ai soulignés en rouge ci dessus.
De gauche à droite :
- Ajouter le contact aux favoris
- Envoyer un message au contact
- Envoyer une invitation au Contact
- Plus d'actions (bouton avec 3 points)
Le bouton plus d'actions affiche ce menu :
Là aussi on peut ajouter le contact à un groupe.
On aboutit à la même page que dans ma précédente réponse.
Cordialement
PhilDur
@denbo27 a écrit :
Si tu as eu l'affichage de cette page, alors ton mode opératoire est correct et l'application fonctionne bien.
Il se peut que tes données soient corrompues dans ton compte Orange.
Je vais te suggérer une tentative qui va te faire "bosser" un peu, tu n'es pas obligée de le faire.
Voila en résumé ce que je te propose :
1 - Tu te crées un compte secondaire avec une adresse mail que tu pourras jeter plus tard,
genre Vercingetorix (chez) Orange (point) fr
2 - Depuis ton compte actuel tu exporte ton carnet d'adresse vers un fichier
Tu peux cliquer sur la capture pour l'agrandir
3 - Connecte toi à ton compte Vercingetorix
4 - Va dans mes contacts
Ca doit être vide
5 - Importe tes contacts
Utilise le fichier créé au point 2.
Maintenant ton compte a les mêmes contacts que ton compte principal.
Vérifie quand même le nombre total de contacts et assure toi qu'ils sont bien identiques (le premier, le dernier et quelques autres, par échantillonnage si tu en as beaucoup).
Note bien que le fichier est "de facto" une sauvegarde de tes contacts.
L'export n'exporte pas les groupes, il faut les créer groupe par groupe.
Essaye de créer un groupe (ou plusieurs) et de le (les) remplir avec quelques contacts en procédant exactement comme tu as l'habitude.
Si tout fonctionne bien, alors ce sont tes données dans ton compte principal qui ont un problème.
Si ça plante de la même manière, le problème est bien une limite du système Orange
Note aussi que si jamais un pirate arrive à trouver ton mot de passe, il peut faire exactement la même chose.
Les exports de contacts, se revendent sur le darknet, les pirates ne s'en privent pas.
Si jamais tu devais être piratée un jour, tous tes contacts seraient ainsi "publiés" chez les pirates et tous tes contacts recevraient des pourriels depuis le spam jusqu'à des attaques plus vicieuses visant à leur soutirer des sous ou à leur faire donner leur mot de passe.
Une très grosse part (sinon tout) du spam que tu reçois est due à ce genre de fuite depuis un compte mail qui contient ton adresse mail dans ses contacts.
Tu pourras alors lire ce tuto qui explique pourquoi les webmails sont dangereux.
Pour l'instant essaye de maniper avec tes contacts dans un compte secondaire.
Pour créer un compte secondaire :
Connecte toi avec ton compte principal
Va dans la gestion de tes comptes secondaires
et crées toi un nouveau compte en cliquant sur le bouton Créer une adresse e-mail.
Contrairement au libellé du bouton, c'est bien un compte secondaire et une boite mail qui va être créé.
Il y a aussi cette note de l'assistance, plus nécessairement à jour.
Cordialement
PhilDur