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3901HS · ‎13-09-2023

Bonjour,

Je n'arrive pas à modifier le mot de passe d'un mes comptes secondaires.

Voici le message d'erreur :

J'ai essayé de changer navigateur, vider le cache et même sur un autre PC j'ai toujours le même message d'erreur.

Ancien Membre · ‎13-09-2023

Bonjour @3901HS

Assure toi que tu utilises bien cette procédure en étant identifié sur le compte principal :

Si c'est le cas et que tu as toujours le même message, réessayer plus tard...

3901HS · ‎13-09-2023

je suis bien avec le compte principal ça fait 4 jours que ça ne fonctionne pas.

J'ai appelé le 3901 et ils ne savent pas et/ou ne comprennent pas la demande...

Ancien Membre · ‎13-09-2023

S'il s'agit du 3901, je suppose que c'est un compte professionnel (chose que tu ne dis pas !).

La procédure est peut être différente, mais je ne connais pas.

Insiste.

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