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Bonjour,

j'ai une ancienne boîte mail en xxx@wanadoo.fr que j'utilise régulièrement. Par mégarde, j'ai annulé l'accès IMAP/POP à cette boîte depuis mon espace client et, quand j'ai voulu le remettre juste après, j'ai eu le message d'erreur (à peu-près): "pour des raison de sécurité, vous devez être connecté à votre Livebox (ethernet ou wifi) pour effectuer cette modification". Or, je suis bien connecté à la livebox du domicile pour faire cette manip mais mon contrat orange n'est bien sûr pas lié à cette ancienne adresse mail en xxx@wanadoo.fr.

Comment puis-je faire pour récupérer l'accès IMAP/POP à cette boîte mail?

Si quelqu'un est déjà tombé sur le problème et l'a résolu, merci de son aide !

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salut @ohtoulouz 

l'adresse n'étant plus rattaché à une offre tu n'as plus moyen de contrôler quoi que ce soit dessus

pire, elle peut disparaître à tout moment passé 6 mois comme le prévoit la loi

c'est d'autant plus improbable que tu puisses faire quoi que ce soit parce que c'est une adresse en wanadoo

tentes ta chance au 3900 en leur expliquant mais sans la moindre garantie

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Bonjour @ohtoulouz 

Si cette adresse n'est pas - ou plus - liée à un contrat actif oubliez la.

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@jyjo29 

et hop grilled !

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Bonjour, et serait-ce à tout hasard possible de la relier à un contrat déjà existant?

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Bonjour @SB68110 

@fredolerouge  @ohtoulouz 

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@SB68110  a écrit :

...serait-ce à tout hasard possible de la relier à un contrat déjà existant?

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Impossible pour une adresse @wanadoo.

Possible seulement avec une adresse @orange.

Cordialement
Daniel35
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Merci pour votre réponse. C'est à dire que toutes les adresses wanadoo qui trainent encore doivent normalement être lié à une box ou au moins un contrat qui daterait de 2005 ou quasi?

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Autre question, hier, il était possible de désactiver le transfert IMAP, 5 minutes après, impossible de faire l'inverse. Comment se fait-ce?

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Bonjour @SB68110 

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@SB68110  a écrit :

....C'est à dire que toutes les adresses wanadoo qui trainent encore doivent normalement être lié à une box ou au moins un contrat qui daterait de 2005 ou quasi?

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Oui. Même plus anciennes.

J'ai mon adresse historique wanadoo créée en 1998 avec un contrat bas débit qui a suivi par portage sur les contrats suivants ADSL, VDSL, fibre.

Il arrive que Orange oublie de supprimer les adresses orphelines de contrat (wanadoo ou orange). Mais ces adresses sont hors contrôle. Et certaines manips impossibles: changement MdP...etc ....dont l'impossibilité de rétablir IMAP POP si désactivé.

Cordialement
Daniel35
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