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Bonjour, 

J'ai égaré le mot de passe de ma messagerie orange/wanadoo lors d'un déménagement, cartons perdus.

J'ai fait une demande sur le site d'Orange afin que l'on m'envoie un nouveau mot de passe. Orange indique l'avoir envoyé par courrier, mais à mon ancien domicile auquel je n'habite plus depuis des mois. Il n'y a plus de transfert de courrier vers mon nouveau domicile.

Comment puis-je indiquer à Orange ma nouvelle adresse afin de recevoir mon mot de passe par courrier ?

Merci d'avance pour votre aide.

A N

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salut @Panz 

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre actuelle que tu paies ou une ancienne offre ?

si elle n'est plus rattachée à rien, tu ne pourras plus rien récupérer

si elle est toujours rattachée à une offre, normalement ils ont la bonne adresse, sinon fais la rectifier

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Bonjour, merci pour cette réponse. Effectivement, cette adresse n'est plus rattachée à aucun compte...

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@Panz  a écrit :

Bonjour, merci pour cette réponse. Effectivement, cette adresse n'est plus rattachée à aucun compte...

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Bonjour @Panz 

@fredolerouge 

Oublie ce compte. Il est définitivement perdu avec tout son contenu.

Orange n'enverra jamais un mot de passe à quelqu'un qui n'est plus client pour ce contrat.

Si le compte a été maintenu au delà des 6 mois légaux, c'était cadeau mais il pouvait disparaitre n'importe quand.

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Merci pour cette information.

Cordialement.

A N