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internet & fixe mon mail Orange

Impossible de récupérer mot de passe

Amera777
contributeur
812  

Impossible de récupérer mot de passe

Bonjour
J'ai créé hier un compte orange pour avoir une adresse mail séparée de mon compte. On me demande le mot de passe et après je teste tout va bien. Ce matin soit l'adresse mail n existe pas soit le mot de passe n'est pas correct. Quand je veux la recréer on me dit qu'elle est déjà utilisée
Pourrais je avoir de l'aide svp
3 RÉPONSES 3
papou22
#TopMembre
#TopMembre
799  

Re : Impossible de récupérer mot de passe

Bonjour @Amera777,

 

Il faut nous en dire plus : Sur quel équipement, avec quel logiciel, etc...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Amera777
contributeur
784  

Re : Impossible de récupérer mot de passe

Bonjour
Je suis allée sur le portail orange à partir de Google chrome
papou22
#TopMembre
#TopMembre
775  

Re : Impossible de récupérer mot de passe

@Amera777,

 

Si tu es passée par "mes préférences" pour créer ton adresse mail supplémentaire, et non pas par la création d'un compte secondaire dans l'espace client, ce n'est pas une adresse secondaire que tu as créée mais un alias (un autre nom pour la même chose). En principe, un alias a le même mot de passe que son homologue.

 

Voir ceci :

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/changer-mon-adresse-mail/m-p/712397#M34295

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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