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Bonjour à tous,
En voulant dissocier deux adresses email, mon père a par erreur supprimer mon adresse email. On a recréer une adresse email (pour moi), mais impossible de le recréer sous l'ancien "nom". Cela devrait être possible vu que l'ancienne adresse a été supprimer et n'existe normalement donc plus
Le problème c'est que travaillant pour le service publique, (et n'ayant pas encore reçu mon mail pro...) je recevais toutes les informations de mes collègues sur cette adresse... Enfin pour résumer c'est le b**d*l.
En remerciant par avance toutes les personnes qui pourront me guider !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Gab45
Chez Orange lorsque tu supprime une adresse elle est "grillée" pendant 6 mois, c'est à dire plus utilisable pendant cette période.
Il existe une procédure de "dégrillage" mais il faut tomber sur la bonne personne.
Cette procédure permet de recréer cette adresse à l'identique mais tout son contenu sera définitivement perdu.
C'est le cas lors de la suppression de l’adresse mail, ce qui veut dire que déjà à l'heure qu'il est le contenu à totalement été supprimé.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Bonjour @Gab45
Chez Orange lorsque tu supprime une adresse elle est "grillée" pendant 6 mois, c'est à dire plus utilisable pendant cette période.
Il existe une procédure de "dégrillage" mais il faut tomber sur la bonne personne.
Cette procédure permet de recréer cette adresse à l'identique mais tout son contenu sera définitivement perdu.
C'est le cas lors de la suppression de l’adresse mail, ce qui veut dire que déjà à l'heure qu'il est le contenu à totalement été supprimé.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Impossible de renommer une adresse email
Re bonsoir, le contenu de la boite mail avait été sauvegarder. J'ai appelé le service orange et demandé un dégrillage, problème régler en 10 min !
En grand merci !
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