Bonjour @patricksens89
Pourrais-tu expliquer comment se manifeste cette "... impossibilité de rentrer mon mot de passe ..."
Sur quelle page te rends-tu pour t'identifier.
Quel message d'erreur ? Quel signe de refus obtiens-tu ?
Si ton numéro de portable a été modifié,
Si ton mail de contact a été modifié,
Alors, ta boite mail a été piratée.
C'est le pirate qui a tout changé pour t'empêcher de réparer.
Il va, pendant qu'il contrôle ta boite mail, utiliser tes données présentes sur internet pour tenter de se faire passer pour toi et harceler tes contacts, tenter d'accéder à ton compte en banque, ...
Commence par appeler d'Urgence le 3900 pour qu'ils remettent ton compte en ordre.
Tu es dans l'impossibilité technique de le faire toi-même.
Demande aussi à Orange de supprimer tout renvoi de courrier vers une autre boite mail.
Les pirates le fon systématiquement pour t'empêcher de recevoir les mails de tes amis qui auraient pu tenter de t'alerter.
Dans le futur ne laisse plus de fiches contacts dans ton espace client.
Préfère utiliser une application de messagerie dans ton PC comme Thunderbird (gratuit) ou Courrier (incluse dans Windows 8 ou 10) ; les applications dans ton PC n'exposent pas tes contacts sur le web et protègent tes mails.
Adopte une bonne gestion de ton mot de passe
Choisis un mot de passe de plus de 10 caractères (plutôt trop long que trop court).
Ne garde jamais un mot de passe plus de deux ans, il doit être renouvelé avant.
N'utilise surtout pas le même mot de passe pour plusieurs comptes
Nota : Ce message n'apparaitra en ligne qu'après intervention de la modération sur ta question.
Cordialement
PhilDur
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