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Bonjour, je ne peux plus accéder à ma boîte mail , je suis déconnectée , je ne peux rentrer mon mot de passe orange mail car cela me dit que le code est incorrect alors que c’est bien le bon mot de passe. J’ai un Apple et cela ne fonctionne pas alors que mon mari a un Samsung et cela fonctionne. Y a t’il un problème actuellement entre orange et Apple ? Merci de vos réponses 

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Bonjour @64isa ,

Non, il n'y a qu'un problème entre ceux qui n'ont pas de contrat d'abonnement et c'est normal. Est-ce ton cas ?

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Je suis abonné Orange et j’ai un contrat d’abonnement 

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@64isa ,

Dans ce cas, voir avec le support (3900). Orange ne peut pas connaitre la marque de ton téléphone et ne fait pas de ségrégation.

Quelle application utilises tu ? L'appli Mail ou un navigateur Internet comme Opera ?

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J’utilise l’appli orange mail

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@64isa 

Jette cette application très fort tout au fond de la plus proche poubelle et utilise celle qui est déjà installée sur ton Iphone depuis son départ d'usine : Mail.

P.S: Ton mari accède-t-il à la même adresse que toi  ou à une autre ?

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Mon mari accède à la même adresse mail que moi avec orange mail avec un Samsung. J’ai toujours été Apple et boîte orange mail , cela a toujours fonctionné, sauf que depuis ce matin 11 h cela ne marche pas

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@64isa 

Avec un Samsung, oui, mais avec quelle appli ? (Pourquoi ne pas tout dire dès le début ? Voir ma signature ci-dessous)

Donc c'est un problème avec l'appli Orange.

Fais ce que je t'ai conseillé. Change d'appli.