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[#1]

Bonjour,

une fois authentifié sur la box, je n'ai accès qu'à la messagerie lié à la livebox. dès que je me déplace, je n'y ai plus accès.

[#2]

Bonjour @fabbzh222 

Pour accéder à votre compte messagerie, vous devez au choix :

- Être chez vous et connecté à votre Livebox, la Livebox associée à votre adresse de messagerie (sans utiliser de VPN)

- Avoir déclaré un numéro de mobile de contact sur votre compte

- Avoir activé une autre solution : Outlook / Thunderbird ....

Si vos moyens de contact ne sont pas à jour, un message vous invitant à vous connecter depuis votre Livebox apparait, il faudra aller les corriger depuis votre domicile.

[#3]

@fabbzh222, 

D'accord 🤔, dans ce cas je vous invite à vérifier le paramétrage du protocole POP/IMAP de vos adresses mails.

Cette opération doit se faire en étant connectée à la Livebox.

On fait le point à l'issue😊

Sarah.

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bonjour,

merci de votre réponse

le problème, c'est qu'aucune de ces solutions me convient

si ca perdure, ce sera la solution changement de fournisseur telecom

je souhaite juste pouvoir consulter mes mails à n'importe quel moment, sans avoir à renseigner un num tel et sans utiliser outlook ou équivalent ... comme avant en fait

si le controle livebox permettait de revalider l'adresse pour un mois par exemple, ça pourrait être + intelligent ??

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@fabbzh222, 

Je comprends mais soyez rassuré cette opération ne sera pas désactivée sans action de votre part.😊

Elle vous permettra de consulter à l'extérieur de votre domicile vos mails.

Sarah.

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Bonjour @fabbzh222 😊

Je me permets de revenir vers vous.

Avez-vous pu faire les manipulations demandées ?
Nous restons disponibles si besoin.

Sarah

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Bonjour @fabbzh222 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. 

Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne fin de journée

Jérôme