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Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Sabsop
contributeur
5 206  

Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Bonjour Depuis hier (le 21 juillet) je ne peux plus me deconnecter ou changer de compte depuis l ’icône ”Espace client” situé en haut à droite? Merci d’avance 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
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6 858  

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Salut @Dibalam    @Sabsop   

 

@Ancien Membre    @babe 

 

D'après moi à moins que je me trompasse il s'agit de la nouvelle présentation

pour avoir accès à l'espace client etc ...

 

 

Capture du 2023-07-22 11-54-10.png

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
jyjo29
#TopMembre
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5 178  

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Bonjour @Sabsop 

 

à l'extrême gauche minuscule logo à côté de votre propre mail

Dibalam
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5 153  

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Bonjour 

 

Je ne vois pas "mon propre mail" sur la page du portail Orange.???

.

jyjo29
#TopMembre
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5 143  

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Bonjour @Dibalam 

 

Avez vous le même souci ?

 

Capture d'écran 2023-07-20 195052.png

babe
#TopMembre
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5 135  

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

bonjour @Sabsop  @Dibalam 

 plusieurs fils sur le même sujet sur le forum et apparemment bug signalé en cours de résolution

 pour le 24 /07prochain 

regarde ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-d-acc%C3%A9der-a-ma-2e-boite-mail-Orange/...

 

en attendant 

clique sur "espace client " à droite (au lieu de juste survoler avec la souris)

 puis sur se déconnecter en bas 

 et ensuite pour te reconnecter tu auras le choix entre différents comptes ou un compte invité

 cordialement

Dibalam
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5 090  

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

. @jyjo29 

 

La photo d'écran indiquée n'apparaît pas sur le portail Orange..!?

.

Dibalam
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5 090  

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Bonjour . @babe 

 

OK. "Se déconnecter" tout en bas...😃

Bien vu.! (Pas moi en première vue..😥).

 

Merci.

 

Cdt

Ancien Membre
5 061  

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

 


@Dibalam  a écrit :

. @jyjo29 

 

La photo d'écran indiquée n'apparaît pas sur le portail Orange..!?

.


@Dibalam ,

 

@babe @jyjo29 

 

Normal car puisqu'il s'agit de messagerie et est... Devine : Sur la page de la messagerie, comme montré dans la capture ou il est écrit Mail.

babe
#TopMembre
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5 046  

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

@Ancien Membre  @jyjo29 

bonjour

 

 mais justement

là on parle du changement actuel signalé sur la page d'accueil et non dans la messagerie

cf

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange-fr-vous-identifier-avec-un-autre-compte_125660-126477

et  aussi seule possiblité  dans le cas d'un ordinateur partagé

 bon weekend

 

Ancien Membre
5 031  

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

@babe ,

 

Oui, mail la capture d'écran dont parle @Dibalam @ , c'est celle-ci :

Capture d'écran 2023-07-20 195052.png

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