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Impossible de supprimer mes mails dans dossier

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Impossible de supprimer mes mails dans dossier

Bonjour,

 

J'ai un souci avec ma boite mail principale j'essaie de supprimer 3 adresses mails dans mon répertoire dossier. Le problème c'est lorsque je veux supprimer ces adresses mails il y a cela qui s'affiche = "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer." J'ai appelé ce matin le service technique d'Orange mais ils n'ont pas réussi à les supprimer. Que dois je faire pour les supprimer? Merci pour vos solutions ou astuces.

 

A bientôt

Hkerdjou

 

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Re: Impossible de supprimer mes mails dans dossier

Bonjour @Hkerdjou 

 

Il va falloir que tu insiste car seul Orange peut supprimer ces dossiers qui ont certainement été créés avec des alias.

 

Sinon tu peux aussi tenter en installant Thunderbird, bien vérifier qu'il se connecte en IMAP afin de ne pas perdre de mails.

Une fois qu'il est synchronisé avec ta messagerie, ça peu prendre plus ou moins de temps en fonction du nombre de mails que tu possède, essaies de supprimer les adresses mail.

 

Tout ce que tu va faire dans Thunderbird se répercutera automatiquement sur ta messagerie.

En fait tu es "en direct" sur ta messagerie avec une interface un peu plus jolie et complète que le Mail d'Orange à toi de voir si par la suite tu veux rester comme ça.

 

Je le suis depuis des années.

 

Cherche un peu et tu trouveras certainement

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Re: Impossible de supprimer mes mails dans dossier

Bonjour @Hkerdjou 

 

En complément éventuel de @JuanLucas38 ,

 

Juste pour vérifier: les dossiers créés en lien avec les alias sous la boite de réception: il faut  d'abord supprimer l'alias et ça supprime le dossier dans la foulée... en principe...! C'est bien dans cet ordre que tu as procédé.?

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
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Re: Impossible de supprimer mes mails dans dossier

Bonjour je vais essayer merci pour cette solution je vous tiens au courant  

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Re: Impossible de supprimer mes mails dans dossier

Bonjour 

 

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Re: Impossible de supprimer mes mails dans dossier

Bonjour Daniel35,

 

J'ai appelé le service technique orange et on a utilisé toutes les manips mais aucune a marché. Ils m'ont préconisé de voir avec le forum orange.

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Re: Impossible de supprimer mes mails dans dossier

Bonjour @Hkerdjou 

 

@JuanLucas38 

 

 


@Hkerdjou  a écrit :

J'ai appelé le service technique orange et on a utilisé toutes les manips mais aucune a marché. Ils m'ont préconisé de voir avec le forum orange.

 


.???? C'est le monde à l'envers.

Orange renvoie vers les clients pour régler ses problèmes techniques.

Il vaut mieux entendre ça que d'être sourd.

 

Si tu as supprimé les alias et que les dossiers liés récalcitrants subsistent, seuls les techniciens Orange peuvent arranger ça.!

 

Peut-être qu'un webconseiller passera par ici pour prendre ça en main.!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
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Re: Impossible de supprimer mes mails dans dossier

Bonjour @Hkerdjou


Afin de vous apporter mon aide concernant votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/5219983

Bonne journée
Fabien


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