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Bonjour

Je ne trouve pas de solution à mon problème alors je me permets

Suite à un piratage de mon adresse mail je veux réinitialiser mon compte en me faisant envoyer le code par SMS ou sur une adresse mail de réserve mais je ne reçois Rien

J ai essayé en wifi sur mon smartphone ma tablette et mon pc c toujours pareil

J ai essayé de refaire cette manip sur une autre adresse mail 'on piratée et c est pareil impossible de récupérer le code de réinitialisation

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Bonjour @dd02290 ,

Suite à de récents renforcements de mesures de sécurité, il n'est désormais plus possible de faire ce genre de chose que depuis la ligne et box de l'abonné sous contrat en cours de validité.

Si c'est le cas et toujours impossible, voir avec le 3900.

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Bonjour

Tout est à jour j ai déjà appelé orange ils m ont juste dit qu il y avait des soucis sur la ligne et que ça serait opérationnel le 24 mai mais à ce jour c toujours pareil