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Bonjour,

j’ai acheté la suite Microsoft avec Outlook 2019. Ma boîte mail orange a été automatiquement configurée sous Microsoft exchange , tout va bien sauf que je peux envoyer des mails mais je ne peux pas en recevoir. J’ai essayé de supprimer mon compte mail orange pour recommencer la configuration manuellement mais ce n’est pas possible.

pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

merci

Cora 

[#2]

salut @Cora35 

la boîte orange n'est pas au format exchange, réservé au milieu pro, mais en POP/SMTP ou IMAP/SMTP

[#3]

Merci @fredolerouge,

Mais alors que faire ? Car je n’ai pas la possibilité de re-configurer cette boîte maîl dans Outlook. Si je fais ajouter un nouveau compte , on me dit qu’il existe déjà et si je veux le supprimer pour le recréer manuellement , on me dit qu’il faut faire une copie de données

Vous voyez ce que je veux dire ?

Merci

Cora 

[#4 · Accepted solution]

salut @Cora35 

@Ancien Membre 

tu as déjà relevé tes mails avec outlook ou pas ?

si tu n'as relevé aucun mail, alors il n'y a aucune donnée à sauvegarder

sinon, tu dois faire une copie du fichier pst

et dans l'idéal, installes plutôt Thunderbird, plus adapté à un usage domestique que MS Outlook qui dans cette configuration est plus adaptée à un usage pro en grande entreprise