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Bonjour

Depuis une semaine je ne peux plus envoyer de mails depuis ma messagerie Orange et cela depuis tous mes supports (ordinateur, tablette et mobile) tous sur OS.

Par contre je reçois tous les mails sur mon mobile et la tablette

Mais plus rien sur le mac(problème de serveur !!)

D’avance merci pour votre aide

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salut @ND16 

depuis le portail webmail orange ou depuis l'application mail Apple ?

présence d'un VPN ? si oui désactives le

si outil mail apple, donnes nous les caractéristiques serveur indiquées

changement récent de mot de passe ?

et surtout, l'adresse mail est elle bien toujours rattachée à une offre internet orange en cours de facturation ?

[#3]

Bonjour

comme le problème Initial était depuis le mail Apple je me suis connectée via la messagerie Orange .

Cela a fonctionné 2 jours …..

j’ai effectivement un VPN que j’ai désactivé mais cela n’a pas résolu le problème 

nous sommes sur une offre open mais effectivement cette adresse mail n’est pas l’adresse principale 

Merci pour ton aide 

[#4]

salut @ND16 

@Ancien Membre  @Daniel35 

oublies le webmail, gardes l'appli mail Apple, et laisses le VPN désactivé

et adresse secondaire, c'est à dire ?

c'est une adresse secondaire d'une offre internet orange en cours de facturation ou une adresse mail d'une ancienne offre ?

et il nous manque les paramètres serveur de l'appli Mail Apple demandés lors de ma première réponse

[#5]

Bonjour

adresse mail d’une ancienne offre 

c’est notre adresse mail initiale depuis les débuts de wanadoo 😉

je suis désolée mais je ne sais pa comment trouver les paramètres serveur de l’appli mail!

Merci pour votre aide 

[#6]

salut @ND16 

adresse mail d'une ancienne offre = adresse orpheline de contrat, et c'est probablement ça le souci

les paramètres serveurs pour les adresse wanadoo sont les même que ceux de orange

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Bonjour

Quelle est donc la solution?

Pour le serveur d’envoi j’ai le compte Orange (déconnecté)

serveur de réception imap.orange.fr

merci