internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Nous sommes provider internet et (au moins) notre ip d'envoi d'email globale semble placée en liste grise chez vous.

Sur un test récent nous observons des status 4.0.0, status=deferred depuis cette après-midi.

Je reste disponible pour échanger de façon privée avec vous pour vous donner des précisions (ip / horodatages) si nécessaire.

Pouvez-vous nous préciser pourquoi nous sommes sur ce status chez vous ?

Si nous surveillons notre flux email global et n'avons pas constaté de défaut, quelque chose à pu nous échapper et si c'est le cas, pouvez-nous nous préciser ce qui ne va pas s'il vous plait ? 

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement,

Support Fingerprint

[#2]

Bonjour @Clement26 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. Pas au service client Orange : 3900 ou 3901 (pro).

Accès internet non pro: tu peux forcer le changement d'IP Wan via un redémarrage de la livebox via l'administration d'icelle. L'arrêt/marche électrique ne suffit pas..!

Pour les accès pro en IP Wan fixe: voir l'assistance ou via mail à abuse@orange.fr.

Cordialement

Daniel35

.