internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour à tous ,
Je vous expliqué mon problème.
Depuis quelques jours je n'ai plus accès à internet (bug de ma livebox).
Je souhaite donc la réparer en ligne grâce à l application mobile "ma livebox".
Mais c'est la que le problème intervient : impossible de se connecter sans rentrer son adresse mail orange et l identifiant. Or je n'ai pas D adresse mail orange car je ne me sers que de mon numéro de téléphone comme identifiant.
Qquelqun à t il déjà eu ce problème et pourrais m'aider svp ?
Je vous remercie par avance de votre aide !

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Bonjour,

@Thomas211

Bizare, l'identication de fait avec une adresse mail et un mot de passe...voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange.fr-vous-i...

Le retrouver, voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/mot-de-p...

N'hésitez pas à accepter les aides en ligne proposées par tchat, c'est gratuit

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Bonjour thomas211,

SI vous avez un abonnement internet par adsl et une livebox, vous avez reçu un courrier de bienvenue de la part d'Orange

Ce courrier contient
- identifiant fti de connexion et son mot de passe
- adresse mail et le mot de passe associé..