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[#1]

Bonjour,

Depuis jeudi, je n'arrive plus à envoyer de mail. Je suis sur Thunderbird avec un mail orange.fr

Voici le message d'erreur 

L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail : erreur du serveur SMTP. Le serveur a répondu : opmta1mto08nd1 smtp.orange.fr 5PEwth82IlzHH Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR105_103 159.242.228.202 [103].

Est ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci d'avance

[#2]

salut @Foxc 

@Papou22  @Daniel35 

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre internet orange en cours de facturation ?

et pourrais tu nous fournir une capture d'écran des paramètres utilisés ?

quelle version de windows ?

quel anti virus ?

présence d'un VPN ?

[#3]

Merci de votre réponse @fredolerouge ,

Oui l'offre orange est bien en cours. J'arrive à envoyer des mails via mon téléphone mais pas via mon ordi.

J'ai avast one en anti virus et VPN activé

En regardant j'ai vu Windows Powershell

Pour les paramètre vous avez besoins desquels?

[#4 · Accepted solution]

re @Foxc 

pour les paramètres, ce sont les paramètres serveur sortant de thunderbird concernant l'adresse

mais le problème est double chez toi : cette infâme cochonnerie de Avast à virer au plus vite de ton PC et le VPN

désactives le VPN, hormis usage pro, aucun intérêt

et supprimes avast, supprimes tout anti virus présent nativement sur ton PC sous forme de cadeau bonus à l'achat, et redémarres ton PC

Microsoft Defender prendra gratuitement et très efficacement le relai

[#5]

Merci beaucoup @fredolerouge  ! C'est un ordinateur pro donc ne n'ose pas trop toucher à l'anti virus mais rien qu'en désactivant le VPN je peux envoyer à nouveau des mails. 

Bonne journée à vous et encore merci

[#6]

oups je voulais mettre votre message en solution mais j'ai cliqué trop haut. Je ne sais pas comment recorriger...

[#7]

re @Foxc 

non c'est bon, c'est bien mon message qui est en solution