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[#1]

Bonjour !
j'ai besoin de réinitialiser mon mot de passe pour me connecter à un profil instagram. L'adresse indiquée chez instagram est correcte, mais je ne reçois rien dans ma boite email : *************@orange.fr...
c'est un vrai problème ! car il s'agit de supprimer un compte instagram.

[EDIT : merci @cecelle2705 de ne pas afficher de données personnelles en public]

[#2]

bonjour @cecelle2705 

si il y a juste un problème de réception avec ce site et pas d'autres il faut voir avec celui ci

cdt

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oui ok, merci. Donc mon souci : est-il possible que l'opérateur Orange bloque les messages d'instagram ?... Comment puis-je faire pour y remédier ?

[#4]

non j'ai essayé avec un autre compte insta, et je n'ai eu aucun souci à recevoir un email de leur part. Le souci se trouve avec "la messagerie orange", c'est pourquoi j'écris ici. Connaissez-vous un email de service client auquel je pourrais écrire ?... 

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bonjour @cecelle2705 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Hello @cecelle2705 ,

J'ai exactement le même problème... Avez-vous trouvé une solution?

Merci beaucoup

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bonjour @zorro35 

cela doit provenir de instagram vu que le problème est identique avec facebook qui est la mème maison,il faudrait voir avec eux

cdt

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Bonjour,

J'ai le même problème : sur facebook, instagram

[#9]

bonsoir @dsofgkksjdhg 

vu que le problème vient de leur serveur,il faut les contacter

bonne soirée

[#10]

Les contacters qui ? facebook ?