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Bonjour,

Je viens de reprendre un abonnement chez orange le 30 janvier 2023.
J'ai depuis 10 jours plus accès à mon mail que ce soit sur l'application mobile ou sur ordinateur.
Sur mon mobile, je n'ai plus reçu de mails depuis 13/02/23 alors que mes contacts m'ont signalés qu'ils m'en avaient envoyé.
Sur mon ordinateur s'affiche une page signalant qu'un problème s'est produit.
J'ai essayé d'appeler le 3900 en vain..


Avez-vous des solutions? Merci.

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Bonjour . @Maryannick57 

"reprendre un abonnement": l'adresse sur laquelle tu dois recevoir les messages : la nouvelle adresse liée à ton nouveau contrat.? ou sur l'adresse de ton ancien contrat.?

Par ailleurs, tu dis d'un côté que tu n'as "plus accès" à ton mail, et d'un autre que tu "ne reçois pas" les messages, laissant entendre que tu arrives bien à te connecter à ta messagerie.  Peux tu préciser.?

Si par application mobile tu parles de la simili appli webmail Mail orange, essaie avec une vraie appli : l'appli Mail native iPhone ou L'App Gmail android.

Idem PC: si webmail via navigateur à tout faire, essaie avec un logiciel comme Thunderbird.

Cordialement
Daniel35
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