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[#1]

Bonjour,

Je ne reçois plus les emails venant du site Amazon sur ma messagerie Wanadoo. Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte amazon depuis hier et lorsque je veux reinitialiser mon mot de passe le message qu'amazon m'envoie n'arrive pas dans ma boite mail wanadoo... Amazon dit que cela vient de ma messagerie wanadoo et que tout est parfaitement en état de fonctionnement de leur coté. Amazon confirme aussi que mon compte n'a pas été pirate? surprenant vu que mon mot de passe actuel ne fonctionne plus... j'ai ajoute les domaine @Amazon.fr a ma liste verte mais pas de changement, toujours aucun message reçu d'amazon. Des idées? merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @steffdpo 

Est ce que, seuls, les mails Amazon sont concernés ?

Allez voir s'il n'y aurait pas une redirection d'adresse .

[#3]

Oui tout a fait, seulement ces emails la. je m'envoie des emails d'autres boites et j'en reçois aussi d'autres sites. Mais rien d'amazon meme quand le service client envoie le mail directement (durant la communication téléphonique sur leur hotline...).  Je vérifie l'adresse mail avec eux (plusieurs fois) et toujours rien... 

[@jyjo29]

@jyjo29 

 c'etait cela. une redirection avait été sur les mails entrant avec mot clé "amazon' sur un email inconnu . heureusement comme j'avais mis d'autres niveaux de sécurité sur l'accès amazon personne n'a pu accéder a mon compte amazon pour l'utiliser a mon insu. c'était donc mon compte mail orange qui a été pirate et non amazon!! j'ai change tout les mots de passe... bien effrayant tout cela . Merci pour votre aide !!

[#5]

Bonjour @steffdpo

En complément :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

[#6]

Même problème.

J'ai l'impression que cela ne vient pas d'orange, le problème existe aussi chez SFR Numéricable.

Il semblerait que le souci vienne plutôt de chez Amazon de leurs serveurs et/ou routeurs.

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Bonjour , puis je savoir comment tu as fait pour récupérer tes mails venant d’Amazon, je n’ai pas compris ! Merci 

cdlt

[#8]

Bonjour @Tino25 

Regarde dans Mes préférences de ton webmail (ou Paramètres nouvelle messagerie) s'il n'y a pas pas une redirection de tes emails ou un filtre intempestif.

Cordialement
Daniel35
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