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Bonjour,

Je ne reçois plus mes emails depuis le 20 février 2020 depuis que orange m'a passé (sans mon accord) sur la nouvelle version du client email (donc si j'ai bien compris changement de serveur chez eux)

J'ai eu le 3900 le 27 février 2020 , il m'ont dit que se serait rétabli le 5/03/2020 , je téléphone au 3900 à l'instant et on me dit que se sera rétabli le 31/03/2020 !!!!!!!

Que faire ???

Merci

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bonjour @ttrick 

en attente d'autres intervenants

vérifie quand mème par sécurité si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

[J'ai vérifié , je n'ai pas de redirection ...]

Bonjour

J'ai vérifié , je n'ai pas de redirection ...

Impossible d'envoyer , recevoir , de supprimer des brouillons ...

Avant ce changement de serveur tout fonctionnait nickel

Sous android avec l'applicatif Orange

Sous windows avec thunderbird

Je précise aussi que j'ai 2 autres comptes et ceux ci (non migré) fonctionne nickel.

Seul apparemment pour l'instant le compte principal à été migré ...

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re @ttrick 

merci du retour,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @ttrick

Le phénomène que vous avez décrit est-il toujours présent ?

Si oui, pouvez-vous me dire si un message d'erreur s'affiche lors de l'envoi ou la réception d'un e-mail ? 

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse e-mail concernée.

Bonne journée

Fabien

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bonjour @ttrick 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt