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[#1]

Bonjour,

Je suis sur Outlook et depuis ce matin, je ne reçois plus mes messages. Je peux en revanche les envoyer. J'ai le message d'erreur suivant en boucle : Veuillez taper votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le serveur suivant : imap.orange.fr, ce que je fais (ils sont pré-inscrits, donc je valide)... et il ne se passe rien sauf que le message ré-apparaît.

Merci de m'aider

[#2]

Bonjour,

Depuis ce matin, je ne reçois plus mes mails mais apparemment je peux les envoyer (ils apparaissent dans les Envoyés). Je suis sur Outlook. Je reçois continuellement le message d'erreur suivant : Tapez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le serveur suivant : imap.orange.fr. Comme ils sont pré-inscrit, je fais OK et il ne se passe rien... avant que le message ne réapparaisse...

Merci de m'aider

[#3]

Bonjour @Robade 

Serveur entrant :  993  (IMAP) et cocher la case "requiert une authentification "

Serveur sortant = smtp.orange.fr

Port = 465

SSL = oui

Authentification par mot de passe simple

Case "ce serveur nécessite une authentification " cochée.

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Bonjour @Robade ,

Vérifie que tu peux t'identifier sur le site Orange avec ce couple identifiant mot de passe.

Si pas possible, l'identifiant et/ou le mot de passe a été modifié par un pirate :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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Bonjour   @Robade 

Je ne vois pas le rapport entre ce que tu décris, un problème de mot de passe, et le sujet dans lequel tu as posté : "Impossible d'obtenir l'adresse ip".

J'imagine qu'il y a un rapport, as-tu ce message qui s'affiche ? Tu n'as pas posé ta question là par pur hasard ?

Merci de nous décrire ta machine : Mac ou Windows ? Quelle version d'Outlook ?

S'il te plait, fais nous la capture d'écran

des paramètres du compte dans Outlook

avec les des options avancées des paramètres supplémentaires

Il est impératif de masquer dans ta capture les données t'identifiant, dans l'adresse mail laisse bien visible le @ et ce qui suit. La photo ci dessous est exactement que dont j'ai besoin.

S'il te plait, fais nous la capture d'écran du message d'erreur  (mêmes précautions de discrétion).

Tes captures d'écran ne seront affichées qu'après validation (il est impératif que tes données perso ne soient pas visibles).

Cordialement

PhilDur

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Merci papou22, mais a ça marche de nouveau, donc je pense que c'était un problème lié à Orange. Bon week-end

[jyjo29]

Merci

jyjo29 

  ça marche à nouveau. Je pense que le problème venait d'Orange. Bon week-end

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Bnojour @Robade 

@Ancien Membre   @jyjo29 

C'est très bien d'avoir attendu et surtout ne rien avoir touché.

J’utilise Outlook également et c'est le seul logiciel de messagerie, je possède également Thunderbird, qui me casse les pieds avec cette erreur qui revient plusieurs fois par jour.

Je ne pense pas que le problème soit chez Orange mais certainement chez Microsoft car avec Thunderbird je n'ai jamais ce type de message.

[#9]

Merci Jean Lucas38. Pour le moment ça marche... jusqu'à quand ? Je pense quand même qu'en l’occurrence le pb venait d'Orange car je ne recevais plus mes mails sur mon tel avec un autre logiciel de messagerie.

Bon week-end

[#10]

Salut @Robade 

Tout à fait possible mais plus rien ne m'étonne avec Outlook alors je préfère prévenir.