internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis maintenant 10 jours, je ne reçois aucun email en provenance d'une amie, pourtant elle reçoit mes emails et je peux recevoir des emails d'autres personnes normalement.

Elle reçoit une note de "non delivery" disant "refused to talk to me", je suppose qu'Orange a bloqué son adresse IP ?

Quelqu'un saurait-il comment contacter Orange à propos de ce problème ?

Merci

[#2]

Bonjour @Ing3 

Ton amie est t'elle chez orange ou chez un autre FAI?

Une erreur similaire à déjà été abordée dans ce topic qui, je l'espère, devrait t'aider à comprendre et à résoudre le problème

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Ing3 

vérifie si elle ne serait pas dans ta liste rouge

cdt

[#4 · Accepted solution]

Non, je n'ai personne sur ma liste rouge

[#5]

Merci pour l'info @sachanwl 

Elle n'est pas chez Orange ou même un fai français, je vais essayer de changer son serveur smtp pour voir.

Bizarre tout de même qu'elle soit subitement bloquée de la sorte

[#6 · Accepted solution]

---

@Ing3  a écrit :

Merci pour l'info @sachanwl 

Elle n'est pas chez Orange ou même un fai français, je vais essayer de changer son serveur smtp pour voir.

Bizarre tout de même qu'elle soit subitement bloquée de la sorte

---

Bonjour @Ing3 ,

Changer ton serveur smtp qui sert à envoyer des messages pour essayer d'en recevoir un est voué à l'échec.

Dis à la personne qui t'envoie un mail d'envoyer un mail à abuse@orange.fr et de soumettre le problème à son FAI également.

[#7]

non, elle n'est pas sur liste rouge, ni dans les indésirables

Merci pour ta tentative!

[#8]

elle est chez Yousee   webmail

est-ce que cela nous avance?  merci pour l'aide!

[#9 · Accepted solution]

Je vais suivre ton conseil et faire écrire à abuse@orange.fr

merci pour le touyau

[#10 · Accepted solution]

Contacter Abuse était un bon conseil, merci. Abuse a détecté le problème. Il s'agit de l'adresse IP  étant à l'origine de multiples campagnes de phishing et par conséquent bloquée. Abuse suggère de contacter Orange, c'est fait, j'attends la réponse.