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Posté le
29-12-2018
0h04
1 274  
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Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux plus poster de commentaires sur les pages d'info car je ne suis plus identifiée. D'ailleurs mon pseudo n'apparaît même plus. Problème aussi pour accéder à mes mails, on me renvoie au message "la page demandée n'existe pas". Je me heurte aussi à une Erreur 400 ou Erreur 404 ou à un message du style "entité de demande trop grande". Le problème a commencé sous GOOGLE CHROME alors que ça fonctionnait encore sous INTERNET EXPLORER 11 et depuis ce soir, le problème j'ai le même souci sous les 2 navigateurs. Je précise que j'ai fait une analyse de l'ordi : pas de menace, pas de logiciel malveillant. J'ai essayé aussi de supprimer l'historique de navigation, les cookies etc... rien n'y fait. Merci de vos lumières... Cordialement.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
Posté le
29-12-2018
10h22
1 150  
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re @mamina05
à mon avis cela vient du navigateur,commence par supprimer l'historique et les cookies et si pas suffisant le réinitialiser
j'avais cette erreur parfois avec firefox et je me suis dépanné de cette maniere
bon weekend
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
14 RÉPONSES 14
Posté le
29-12-2018
7h45
1 223  
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Re: Je ne suis plus identifié
bonjour @mamina05
en attente d'autres intervenants
voir ce fil
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
29-12-2018
8h52
1 208  
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Re: Je ne suis plus identifié
Posté le
29-12-2018
9h11
1 201  
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Re: Je ne suis plus identifié
re @mamina05
lorsque tu clic sur réagir en étant identifié sur la page d'acceuil orange avec ton compte principal au dessus à droite au bout de quelques secondes ton pseudo doit apparaitre
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
29-12-2018
9h38
1 186  
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Re: Je ne suis plus identifié
Bonjour, Merci pour ta réponse. Oui, je me re-identifie à chaque fois mais le problème se présente à nouveau immédiatement après. En principe j'arrive à avoir accès à mes mails mais lorsque je veux, soit les supprimer, soit parfois même les lire, j'ai ce message "la page demandée n'existe pas". Ce qui est curieux c'est que je n'ai pas les mêmes réactions si je passe par CHROME ou par IE. Ca fonctionne un peu mieux sur IE quoique le problème à l'air de s'étendre de la même façon que sur CHROME car depuis hier je ne peux plus réagir sur l'actu. Merci pour ton aide. Bonne journée.
Posté le
29-12-2018
9h44
1 179  
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Re: Je ne suis plus identifié
Précision supplémentaire : dans l'actu, en lieu et place des commentaires, j'ai le message suivant : "erreur de chargement de GraphComment". Si je fais "réessayer", j'ai le message suivant : "your browser sent an invalid request". Merci encore...
Posté le
29-12-2018
9h46
1 174  
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Re: Je ne suis plus identifié
re @mamina05
je ne rencontre pas ce problème sous firefox,éssaie après avoir réinitialisé IE
bonne journée également
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
29-12-2018
9h51
1 169  
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Re: Je ne suis plus identifié
Bonjour, merci pour ta réponse rapide. Lorsque je clic sur REAGIR, j'ai une "erreur 400 bad request". Dans l'actu, en lieu et place des commentaires, j'ai le message "Erreur de chargement de GraphComment". Si je fais "REESSAYER" j'ai le message : "your browser sent an invalid request". Je me réidentifie à chaque fois mais le problème se présente à nouveau immédiatement après. Depuis plusieurs mois, je devais m'identifier plus souvent qu'avant mais je n'avais pas de problème après re-identification... J'ai tenté de me dépanner par l'assistance Orange mais c'est assez nul... Merci encore et bonne journée.
Posté le
29-12-2018
9h53
1 163  
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Re: Je ne suis plus identifié
Merci pour le tuyau. Je vais me pencher sur cette solution dès que j'aurai un peu de temps. Bon WE.
Posté le
29-12-2018
9h58
1 155  
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Re: Je ne suis plus identifié
re @mamina05
l'erreur 400 est avec tous les navigateurs
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin