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Bonjour,

Un homonyme, même nom et prénom, vient de faire la demande de la fibre optique.

Je recois tous ses messages Emails de mise a disposition de la box, date d'installation, etc... bien que les contrats, l'adresse soient différents. 

Comment faire pour régler ce probleme ? La fonction 'contact' de mon compte est complètement inutile car je n'ai personne a qui exposer cette situation. 

Merci

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Bonjour @OscarH 

Il vous reste le 3900.

[#3]

Bonjour @OscarH 

@OscarH

Vérifie bien l'adresse mail de cet homonyme.

Es-ce la tienne avec "wanadoo.fr" ou pas ?.

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Bonjour,

Non, le mail n'est pas identique. Moi ce serait du style jean.martin@orange.fr et lui j.martin@orange.fr

Orange s'est a mon avis trompé lors de la validation du dossier.

Je vais essayer le 3900.

A+

OH