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Je recois les messages d'un homonyme

OscarH
contributeur occasionnel
518  

Je recois les messages d'un homonyme

Bonjour,

Un homonyme, même nom et prénom, vient de faire la demande de la fibre optique.

Je recois tous ses messages Emails de mise a disposition de la box, date d'installation, etc... bien que les contrats, l'adresse soient différents. 

 

Comment faire pour régler ce probleme ? La fonction 'contact' de mon compte est complètement inutile car je n'ai personne a qui exposer cette situation. 

Merci

 

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
516  

Re: Je recois les messages d'un homonyme

Bonjour @OscarH 

 

Il vous reste le 3900.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
460  

Re: Je recois les messages d'un homonyme

Bonjour @OscarH 

 

@OscarH

 

Vérifie bien l'adresse mail de cet homonyme.

Es-ce la tienne avec "wanadoo.fr" ou pas ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

OscarH
contributeur occasionnel
415  

Re: Je recois les messages d'un homonyme

Bonjour,

 

Non, le mail n'est pas identique. Moi ce serait du style jean.martin@orange.fr et lui j.martin@orange.fr

Orange s'est a mon avis trompé lors de la validation du dossier.

Je vais essayer le 3900.

A+

OH

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