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internet & fixe mon mail Orange

L’adresse email correspond à un compte existant.

56JP
contributeur
1 525  

L’adresse email correspond à un compte existant.

Bonsoir à toutes et tous, merci de m'aider, j'ai voulu créer une adresse mail, j'ai rempli la rubrique 1 vos informations, puis la 2 j'ai saisi l'adresse sans problème,  je suis revenu en arrière après avoir saisi cette adresse l'adresse. depuis j'ai le message suivant chaque fois que je la saisi de nouveau L’adresse email correspond à un compte existant.

Comment retrouver l'usage de cette boite??? C'est une adresse créée pour une association, il me faut impérativement la retrouver, car déposée sur les statuts et à la mairie. Je vous remercie pour vos conseils

4 RÉPONSES 4
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 511  

Re: L’adresse email correspond à un compte existant.

Bonsoir @56JP 

 


je suis revenu en arrière après avoir saisi cette adresse l'adresse

 

Exactement ce qu'il ne faut pas faire !!!!!!

 

Bon rien de grave cette adresse est bien créée, c'est d'ailleurs le message que tu vois.

 

Il ne faut plus passer par le formulaire de création d'adresse mail directement accéder à l’adresse sur le portail orange en te connectant avec cette adresse.

 

https://www.orange.fr/portail 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 502  

Re: L’adresse email correspond à un compte existant.

Bonjour @56JP ,

 

Si le problème perdure, demande sa suppression et un dégrillage au service client avant de la recréer selon cette procédure :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

56JP
contributeur
1 466  

Re: L’adresse email correspond à un compte existant.

merci pour vos conseils, j'était en ligne avec un conseiller arrivé  dans la rubrique Internet à gérer vos utilisateurs 'coupure internet' j'ai perdu le conseiller IMPOSSIBLE à joindre le chat j'ai toujours le même message . Que faire sinon attendre lundi en espérant avoir un chat. Merci chers contributeurs pour vos conseils

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 443  

Re: L’adresse email correspond à un compte existant.

@56JP 

 

@papou22 

 

Le chat est ouvert tous les jours jusqu'à 22h00 :

 

https://nsa40.casimages.com/img/2019/11/23/191123084648297853.png

 

 

Donc tu peux y aller.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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