internet & fixe mon mail Orange

La boîte mail ne se connecte pas

RICK15
contributeur occasionnel
2 140  

La boîte mail ne se connecte pas

Bonjour
Depuis quelques jours sur mon portable ou mon PC
Il est très difficile voire impossible de se connecter à ma boîte mail
Merci de votre, aide
14 RÉPONSES 14
papou22
#TopMembre
2 125  

Re: La boîte mail ne se connecte pas

Bonjour @RICK15,

 

Impossible n'est pas une description d'un problème. c'est sa conséquence.

 

Que se passe-t-il exactement ? Message d'erreur ? Comportement ?

 

Si tu veux de l'aide, aide nous à t'aider.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PhilDur
#TopMembre
2 074  

Re: La boîte mail ne se connecte pas

Bonjour Rick

 

Si tu utilises le webmail d'Orange, nettoie ton navigateur (cookies et historiques).

Mais tu dois savoir que le passage par le webmail nécessite deux serveurs intermédiaires dans le portail Orange, un pour afficher des pages web et un autre qui se connecte à ta boite mail. Cette chaine de liaison complexe est lente, fragile et non sécurisée, tu l'utilises à tes risques et périls.

 

Si tu utilises une application de messagerie

Donne nous le message d'erreur lors des problèmesde connexion.

Donne nous la configuration serveur entrant et serveur sortant de ton application.

Au moins là, ton utilisation est directe et rapide. Si tu as un problème il sera facile à détecter et à corriger.

 

 

cordialement

PhilDur

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RICK15
contributeur occasionnel
2 070  

Re: La boîte mail ne se connecte pas

j'utilise Chrome ,, et mon telephone portable 

Je n'avais aucun soucis pour accéder à ma boite mail

Depuis quelques jours c'es trés trés lent et parfois je n'arrive pas à me connecter 

je n'ai aucun poblème avec mes autres boites mail hors ornage donc c'est un problème spécifique ORANGE

cordialement

PhilDur
#TopMembre
2 067  

Re: La boîte mail ne se connecte pas

Utilise Thunderbird sur le PC et Email sur Android ou Mail sur Apple et tu n'auras plus le problème.

 

Si tu tiens absolument au webmail (tant pis pour toi) essaye avec Rdge, IE ou Firefox et tu verras que ton navigateur a été "pourri" par les sites déjà visités.

 

Fait l'essai et si ça fait pareil, merci de nous le dire.

 

Cordialement

PhilDur

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RICK15
contributeur occasionnel
2 018  

Re: La boîte mail ne se connecte pas

ce n'était pas un problème de navigateur , car maintenant ça remarche correctement

Corinne_P
Webconseiller
1 991  

Re: La boîte mail ne se connecte pas

Bonjour @RICK15,


Merci de votre retour : je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre pour vous.

Nous restons disponibles pour tout besoin ultérieur.


Bonne journée.

Corinne

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RICK15
contributeur occasionnel
1 981  

Re: La boîte mail ne se connecte pas

hier ça a recommencé sur mon PC et sur mon portable *Ca vient  donc d'OARNGE 

Leur abonnement est cher et ça marche ...moyen 

Ils m'ont changé ma livebox il y a 3 mois 

Dommage

Corinne_P
Webconseiller
1 976  

Re: La boîte mail ne se connecte pas

@RICK15,


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).


Merci de nous préciser les difficultés rencontrées et les éventuels messages d'erreur.


Bonne journée.

Corinne

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PhilDur
#TopMembre
1 961  

Re: La boîte mail ne se connecte pas

As-tu essayé avec Thunderbird ?

 

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