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Suivant les recommendations d'Orange, j'ai crée un Mot de passe d'application "dédié" Orange pour le application MAIL d'Apple. Depuis 10 jours ce mot de passe ne marche pas bien- d'abord en reception sur iPad et maintenant en emission et reception sur iPad et iPhone. L'application Orange (qui utilise  mot de passe "normal") marche toujours, ainsi que le compte Apple de mon épouse (avec un mot de passe "normal"). 

J'ai essayé plusieurs choses avec Apple en ligne:

- on/off

-reset connexions

-verifier pas de VPN

-resinstaller l'appli MAIL Apple (4 fois)

-regenerer un mot de passe dedié par Orange (4 fois)

mais la situation s'empire.

J'ai change mon mot de passe normal Orange mais ca ne marche pas chez Apple mail. 

Le help d'Orange "ne s'occupe pas des applis Apple", mais apparemment c'est le mot de passe dédié generé par Orange qui crée le problème. 

Merci pour vos suggestions

[#2]

Bonjour @Dumont78 

Avec ça, on sait tout sauf... Comment se manifeste "me marche pas".

Même pas un message d'erreur ? Un comportement à décrire ? Un truc pour nous aider à t'aider ?

As-tu bien collé ce MdP de 23 caractères partout ou il doit être ?

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

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Dernier Message d'erreur:

Password incorrect for the IMAP account "Orange"

[#4 · Accepted solution]

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@Dumont78  a écrit :

Dernier Message d'erreur:

Password incorrect for the IMAP account "Orange"

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@Dumont78 

C'est parce que...  le mot de passe est incorrect (le mot de passe d'application n'a pas été saisi au bon endroit).

- Va régénérer un autre mot de passe d'application dédié

- Copie le par le bouton "Copier"

- Colle le temporairement dans un bloc note ou un traitement de texte

- Va dans les paramètres de ce compte dans l'application Mail

- Colle le dans la zone "mot de passe"

Vois comment faire sur iPhone iPad ici :

https://www.justgeek.fr/comment-changer-le-mot-de-passe-dun-compte-mail-sur-iphone-104097/

https://applemag.fr/changer-mot-de-passe-mail-iphone/

https://astucestechnologiques.com/comment-changer-le-mot-de-passe-pour-lemail-sur-iphone-application...

https://www.imypass.com/fr/password-tips/change-email-passwords-iphone/

https://communities.apple.com/fr/thread/220032089?sortBy=rank

.../...

Ce ne sont pas les tutos qui manquent !

[#5]

Apres 10 jours sans success j'ai refait mon compte sur Apple Mail et regeneré un mot de passe  dedié (pour la enième fois)- et tout marche!