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[#1]

Bonjour,

je n'arrive plus a envoyer de mail avec ma boite Orange (Wanadoo)

Message d'erreur :

Le mail n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide

J'ai désactivé les VPN = même problème !

Auriez-vous des pistes ?

Merci

[#2]

Bonjour @JSEM 

Adresse wanadoo ? Hummm...

Question préliminaire, essentielle et déterminante pour la réponse : Ce compte fait-il partie d'un contrat d'abonnement Internet en cours de validité ?

[#3]

Bonjour @JSEM 

@Ancien Membre 

Si réception OK et seulement problème envois: plusieurs cas idem signalés depuis quelques semaines dans ce forum, alors que les adresses destinataires sont bien valides.
Parfois problème résolu en désactivant un éventuel VPN, parfois en faisant le grand ménage du navigateur toutes périodes.

Parfois ça s'arrange en patientant...🙄

Tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900... si tu es client chez Orange. Cas contraire : aucun recours si problème avec l'adresse.

Cdt

[#4]

Non, depuis des années je n'ai plus de contrat chez Orange

[#5]

@JSEM 

@Ancien Membre 

Plus de contrat = adresse mail qui va disparaitre.

Plus de support non plus.

Si tu peux encore t'identifier dessus, dépêche toi de la déclarer dans un logiciel de messagerie et y sauvegarder tout ton historique de mails et contacts :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Édit :

@Ancien Membre @JSEM 

Réflexion faite, ce sera impossible à faire si le service client n'intervient pas (mais pourquoi le feraient-ils ?) car pour pouvoir lire les mails d'un compte à partir d'un logiciel de messagerie il faut que le paramètre qui autorise l'accès par POP ou IMAP soit à la valeur "je peux accéder" alors qu'il ne l'est pas par défaut, et que pour le mettre à cette valeur, il faut le faire depuis la box de l'abonné.

Pas de contrat ==> Pas de box ==> Pas possible de l'activer ==> Pas de récupération possible des mails et contacts.

Oublie cette adresse et son contenu. Elle est morte.

[#6]

Merci Tanvala

j'ai tranféré mon adresse sur thunderbird

Ce qui est surprenant c'est qu'il y a plus de 10 ans que je n'ai plus de contrat orange et que jusqu'ici je n'avais eu aucun problème. Mais tout peut arriver...

Je n'ai pas encore testé le transfert, je  te communiquerais le résultat de la manoeuve.

Merci encore.

JSEM

[#7]

Re @JSEM 

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@JSEM  a écrit :

...j'ai tranféré mon adresse sur thunderbird

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C'est ton jour de chance. L'option POP IMAP était restée activée sur ce vieux compte.

Dépêche toi de sauvegarder ta boîte comme l'a dit @Ancien Membre 

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@JSEM  a écrit :

...Ce qui est surprenant c'est qu'il y a plus de 10 ans que je n'ai plus de contrat orange et que jusqu'ici je n'avais eu aucun problème.

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Contradictions d'Orange. D'un côté les CGU disent : "après 6 mois = suppression" et dans les faits ils oublient souvent l'adresse. Confusion. Le titulaire pense que tout va bien jusqu'au pépin...😢

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@JSEM  a écrit :
...Je n'ai pas encore testé le transfert,

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Quel transfert.?

Si sauvegarde dans Thunderbird, OK 😃

Si redirection adresse vers une autre : même pas en rêve sans livebox.!

Cdt

[#8]

Je vois que tu as observé mon imprécision dans la terminologie.

J'ai n'ai donc pas transféré mais SAUVEGARDé  dans Thunderbird !

Et ça fonctionne.

Comme c'est facile quand on sait et comme c'est agréable de pouvoir compter sur ceux qui savent et qui veulent bien passer un peu de leur temps à aider les autres.

Merci bcp à vous 2(Tanvala et papou22)

CDT

JSEM