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Le serpent se mord la queue...

contributeur occasionnel
927  

Le serpent se mord la queue...

Bonjour,

 

J'ai transferé le message suspect à abuse@orange.fr et voilà leur réponse

 

Bonjour,


Nous avons bien pris note de votre message mais les informations
fournies ne sont pas suffisantes.

Afin d'investiguer plus avant, nous vous remercions de nous transmettre
l'en-tête complet du message (à copier-coller dans le corps du message ;
en effet, par mesure de sécurité, cette adresse ne peut recevoir de
pièces jointes).

Pour savoir comment consulter les en-têtes d'un message, nous vous
invitons à vous rendre à l'adresse suivante :
http://r.orange.fr/r?ref=abuse_rep&url=http://assistance.orange.fr/nid/138218

Si vous utilisez la messagerie pro, afin de pouvoir visualiser
l'en-tête, vous devez, depuis votre boîte de réception, une fois le mail
ouvert, double-cliquer sur la date et l'heure dans le bandeau grisé à
droite: une fenêtre pop-up contenant l'en-tête va s'ouvrir et vous
pourrez effectuer un copier/coller de celui-ci dans le corps du mail que
vous nous enverrez.

Par ailleurs, par mesure de sécurité, notre adresse ne peut recevoir les
pièces jointes, ni les images; merci de bien vouloir faire un
copier/coller des éléments dans le corps du message et envoyer celui-ci
au format texte brut.


Cordialement,

Service Abuse Orange Internet

 

Le message je ne l'ai pas gardé, le copier-coller ne fonctionne pas sur la boite email orange (j'ai déjà testé avec un autre message et j'ai laissé tomber) ou bien alors qu'on m'explique comment faire... Le lien à suivre et bien c'est du chinois pour moi.

 

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Je ne pense pas être stupide, je fais moi même mes installations et mises à jour et je nettoie mon pc en l'ouvrant, je sais changer le disque dur, la carte graphique, les barrettes mémoires, etc... 

 

Trop prise de tête.

 

Heureux ce qui comprenne les explications d'Orange.

 

Bonne journée.

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
905  

Re : Le serpent se mord la queue...

Bonjour @Tracassin


@Tracassin a écrit :... le copier-coller ne fonctionne pas sur la boite email orange ...
 

Si.

Le copier collé fonctionne avec la messagerie Orange.

Mais c'est vrai que ce n'est pas d'un emploi très intuitif.

 

Voici un exemple de copier/coller réalisé depuis la messagerie Orange

 

Return-Path: <noreply.communaute-orange@orange.com>

Received: from mwinf5d17 (mwinf5c17.me-wanadoo.net [10.223.111.67])
by mwinb2y02 with LMTPA;
Tue, 13 Sep 2016 07:54:33 +0200

X-Sieve: CMU Sieve 2.3

Received: from mwinb0502.me-wanadoo.net ([10.223.3.77])
by mwinf5d17 with ME
id ituZ1t0041fhwUy03tuZ4S; Tue, 13 Sep 2016 07:54:33 +0200

X-bcc: XXXXXX@orange.fr

X-me-spamlevel: not-spam

X-ME-Helo: mwinb0502.me-wanadoo.net

X-ME-Date: Tue, 13 Sep 2016 07:54:33 +0200

X-ME-IP: 10.223.3.77

X-ME-Entity: ofr

Received: by mwinb0502.me-wanadoo.net (SMTP Server, from userid 1001)
id 22CDE1C00401; Tue, 13 Sep 2016 07:54:33 +0200 (CEST)

Received: from mwinf5c80 (mwinf5c80.me-wanadoo.net [10.223.111.130])
by mwinb0502 with LMTPA;
Tue, 13 Sep 2016 07:54:30 +0200

X-Sieve: CMU Sieve 2.3

Received: from smtp2.lithium.com ([46.19.168.11])
by mwinf5c80 with ME
id ituV1t01E0F5PRa01tuV4U; Tue, 13 Sep 2016 07:54:30 +0200

X-bcc: XXXXXXXXXXXXXXX@orange.fr

X-BCC: XXXXXXXX@orange.fr

X-ME-bounce-domain: orange.fr

X-ME-engine: default

X-me-spamcause: (17)(0011)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrfeeluddrieelgddutdefucdltddurdefledtrddttddmucetufdoteggodetrfdotffvucfrrhhofhhilhgvmecuoffg
pdggtffipffknecuuegrihhlohhuthemucegtddtnecundfotefknffkpffiucdludejmdenucfjughrpeffhffvkffugggtsegrtdgtsgdttdejnecuhfhrohhmpeevoh
hmmhhunhgruhhtrogpqfhrrghnghgvuceonhhorhgvphhlhidrtghomhhmuhhnrghuthgvqdhorhgrnhhgvgesohhrrghnghgvrdgtohhmqeenucffohhmrghinhepohhr
rghnghgvrdhfrhenucfkphepgeeirdduledrudeikedruddunecurfgrrhgrmhephhgvlhhopehsmhhtphdvrdhlihhthhhiuhhmrdgtohhmpdhinhgvthepgeeirddule
drudeikedruddupdhmrghilhhfrhhomhepnhhorhgvphhlhidrtghomhhmuhhnrghuthgvqdhorhgrnhhgvgesohhrrghnghgvrdgtohhmpdhrtghpthhtohepphhhihhl
ihhpphgvrdhsohhishihsehorhgrnhhgvgdrfhhr

X-me-spamlevel: not-spam

X-ME-Entity: ofr

Received: from ams1papp24.am.lithium.com (am-lb-VIP-VLAN90.am.lithium.com [10.50.90.6])
by smtp2.lithium.com (Postfix) with ESMTP id D0BDA3B00E2
for <XXXXXXXXXXXXX@orange.fr>; Tue, 13 Sep 2016 07:54:29 +0200 (CEST)

X-DomainKeys: Sendmail DomainKeys Filter v1.0.2 smtp2.lithium.com D0BDA3B00E2

Date: Tue, 13 Sep 2016 07:54:29 +0200 (CEST)

From: =?UTF-8?Q?Communaut=C3=A9_Orange?= <noreply.communaute-orange@orange.com>

To: xxxxxxxxxxxxxxx@orange.fr

Message-ID: <1728677916.46092.1473746069858.JavaMail.lithium@ams1papp24.am.lithium.com>

Subject: =?UTF-8?Q?Vous_avez_re=C3=A7u_des_compliments_dan?=
=?UTF-8?Q?s_la_communaut=C3=A9_Communaut=C3=A9_Orange=C2=A0!?=

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_Part_46091_22783419.1473746069849"

X-me-spamwebmail: HAM

X-me-spamlevel: not-spam

X-me-spamrating: 43.434345

X-me-spamcause: OK, (17)(11000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrfeeluddrieelucdltddurdefledtrddttddmucetufdoteggodetrfdotffvucfrrhhofhhilhgvmecuoffgnec
uuegrihhlohhuthemuceftddtnecundfotefknffkpffiucdludejmdenucfjughrpeffhffvkffugggtsegrtdgtsgdttdejnecuhfhrohhmpeevohhmmhhunhgruhhtr
ogpqfhrrghnghgvuceonhhorhgvphhlhidrtghomhhmuhhnrghuthgvqdhorhgrnhhgvgesohhrrghnghgvrdgtohhmqeenucffohhmrghinhepohhrrghnghgvrdhfrhe
nucfkphepuddtrddvvdefrdefrdejjedpgeeirdduledrudeikedruddunecurfgrrhgrmhephhgvlhhopehsmhhtphdvrdhlihhthhhiuhhmrdgtohhmpdhinhgvthepg
eeirdduledrudeikedruddupdhmrghilhhfrhhomhepnhhorhgvphhlhidrtghomhhmuhhnrghuthgvqdhorhgrnhhgvgesohhrrghnghgvrdgtohhmpdhrtghpthhtohe
pphhhihhlihhpphgvrdhsohhishihsehorhgrnhhgvgdrfhhr 

J'ai masqué mon adresse mail, pour abuse c'est inutile de masquer quoi que ce soit, ils ont besoin du texte non modifié. En le suivant, c'est pour l'utilisateur basique totalement abscons, mais pour un expert de la messagerie, c'est très précis et parlant.

 

Comment j'ai fait ?

Dans la messagerie Orange j'ai cliqué sou l'entête à droite sur le bouton "Voir l'en-tête complet"

Orange_016_04112016_121820.jpg

 

Ca affiche une sous fenêtre avec le texte complet de l'en-tête.

J'ai sélectionné le texte dainsi affiché.

 

Il faut commencer par cliquer juste à gauche du premier caractère dans cette fenêtre.

Ensuite il suffit d'appuyer sur le bouton Maj et de cliquer sur la fin du texte à sélectionner pour ne sélectionner que le texte voulu.

Il est possible d'ajuster au clavier l'étendue de la sélection : maintenir la touche MAJ enfoncée et déplacer le curseur avec les flèches curseur. Lacher la touche MAJ quand la sélection est satisfaisante.

La difficulté vient de l'abscence d'affichage du curseur dans la zone de l'en-tête complète.

Plus généralement la touche MAJ permet, sous Windows, d'étendre une sélection. Ce n'est pas limité au texte ici, ça sapplique à des icones, à des images, ... C'est une des fonctions très basiques de Windows qu'on utilise ici.

 


HS à destination de  @Bérengère_P et @Stéphanie

Je note q'un bouton "copier" serait bienvenu lors de l'affichage de l'en-tête complète. Ca permettrait de modifier le topo de la présentation de la cellule abuse.

Chez orange, ils devraient faire attention à l'orthographe : de même qu'autoroute est féminin, "en-tête" hérite son genre du mot "tête" ; en-tête est féminin.


 

Cordialement

PhilDur.

 

 

 

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887  

Re : Le serpent se mord la queue...

Merci PhilDur pour ton aide, je viens d'envoyer un message copier-coller, je verrais bien si ça leur convient.

 

J'aurais du préciser que je voulais coller une image et non du texte car j'avais fait une copie d'écran. 

 

Le coup de voir l'entête en entier j'y avais jamais pensé. 

 

Du fond du coeur merci, sincèrement.

 

Bonne journée

 

Tracassin parfois Bécassine ; on n'est pas toujours au top !

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