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Bonjour, depuis la panne de la messagerie  orange le 14 janvier, tout les mails que je reçois,  arrivent dans mes spams . C'est  une adresse mail secondaire. Merci de votre aide

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Bonjour,

Je rencontre le même problème.

Tous les mails envoyés à mon alias partent en SPAM dans le dossier indésirable.

Cela a démarré le 12/01.

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Bonjour @Isa0174, Bonjour @Edom,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me préciser : 
👉 Accédez-vous à l'adresse mail Orange directement via le portail de notre messagerie ou via un logiciel de messagerie ?

👉Pouvez-vous nous indiquer si les mails arrivants dans la rubrique "spam/indésirables" portent dans leur entête/objet la mention suivante : *** SPAM *** ?

👉Me confirmez-vous que l'intégralité des mails que vous recevez sont concernés ?

👉 Afin de mieux investiguer, pourriez-vous également nous envoyer des captures d'écran en message privé 

👉 Enfin, pouvez-vous nous communiquer les adresses mail concernées, ainsi que vos nom, prénom, date de naissance du/de la titulaire du contrat, numéro de ligne internet/fixe rattaché à votre contrat, adresse postale et un numéro de contact ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Myrielle