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Je n'arrive pas à  consulter des mails reçus en mars car ma liste des mails reçus s'arrête en avril soit une quarantaine de mails seulement. Par avance merci de votre aide.

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Bonjour aussi..!!!!!! @frifri60 

Les mails qui disparaissent tout seuls:

- soit piratage : change ton mot de passe par un très solide par précaution. Et si tu n'as pas de fait de sauvegarde perso, tes messages disparus : irrécupérables.

- soit interaction avec un autre terminal, comme un logiciel PC ou appli smartphone qui rapatrie les messages et les efface du serveur si on n'a pas activé l'option de maintien ad hoc, ou suppression par l'autre terminal en mode imap tout synchro. Fais le point sur tous tes terminaux qui accèdent à ta messagerie.

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bjr Daniel35  il me semble que c'est juste un problème d'affichage que je n'arrive pas à  résoudre car lorsque j'utilise Outlook celui-ci rapatrie bien tous les messages présents chez Orange. Bien cordialement frifri60 

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Bonjour @frifri60 

Outlook et messages présents: bonne nouvelle.

Sans doute hypothèse 2: interaction entre Outlook et le serveur orange et donc le webmail. Vérifie les paramètres du compte dans Outlook. S'il est en mode POP sans option de maintien des messages sur le serveur ce que tu décris est normal. Active l'option en ajustant le nombre de jours suivant tes besoins.

Et puisque tu utilises Outlook : le mieux est de n'utiliser que cet outil.

Cordialement
Daniel35
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[#5]

J'ai bien réglé Outlook pour que le serveur Orange conserve les messages et je ne comprends pourquoi je ne peux pas consulter des messages de mars par exemple. J'ai souvenir que la consultation de la messagerie Orange me proposait plusieurs pages de mails reçus ce qui  manque aujourd'hui. 

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Re @frifri60 

Outlook + POP + option maintien. OK.

Avec la nouvelle interface webmail orange il n'y a plus de pages avec x messages, mais c'est en flux. Il faut prendre l'ascenseur et faire défiler.

Si le problème n'est pas celui là non plus, voir côté assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
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[#7 · Accepted solution]

OK je vais appeler le 3900. Merci.Bon week-end. 

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Bonjour @frifri60 

Tu viens de passer le fil comme solutionné.

Tu es ici dans un forum d'entraide et de partage. Donc il serait correct de préciser la solution à ton problème,  qui pourra servir à d'autres.

Cordialement
Daniel35
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