internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je reçois les e-mails d'une adresse en indésirables.

Je fais:"ne pas traiter comme indésirable".

puis je mets l'adresse dans ma liste verte.

Ces e-mails vont toujours dans indésirables.

quelqu'un peut me dire quoi faire?j’ai vérifié: l'adresse figure bien dans ma liste verte!

Merci!!

[#2]

Bonjour

Je suppose que tu utilises le mail Orange    (accès à ta boite mail par la passerelle web/mail du portail)

As-tu configuré plusieurs boites mail que tu accèdes depuis le portail Orange  ?

C'était possible il y a encore pas si longtemps que ça.

On pouvait ainsi accéder à plusieurs boites mail différentes sans avoir besoin de se déconnecter d'un compte pour se connecter à un autre.

Est-ce  que tu utilises cette possibilité ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

bonjour phildur,

merci pour ta réponse.

Exact, j'y arrive via le mail orange.

Je n'ai qu'une boîte.

et j'ai toujours ce pb d'indésirable que je ne peux pas récupérer en normal.

j'ai ré-écrit l'adresse concernée en liste verte: elle figure maintenant deux fois (identiques) dans la liste.

vérifié aussi la liste rouge: rien n'y figure qui puisse interférer.

Personne n'a ce problème?

Françoise251

[#4]

OK 

Je ne sais pas dans quel ordre les contrôles sont faits.

Vérifie que cette adresse ne figure pas dans la liste rouge.

La liste verte devrait être traitée en premier, mais  .....  on ne sait jamais.