Bonjour
Client pro santé, Orange nous demande de modifier nos adresses mail santé . Lorsque j'en crée une , je dois recevoir un mail de confirmation . Je ne le reçois jamais et ma nouvelle adresse mail est en attente. J'ai contacté une première fois le 3901 où une charmante hôtesse m'a assuré de faire remonter l'info au service concerné qui n'est pas contactable par "NOUS" les clients.
Après quelques jours d'attente , je rappelle le 3901. Cette fois ci , hotesse désagréable et incompétente qui me dit qu'elle va faire remonter l'information.
Depuis , aucune avancée.
Ce changement doit être effectué avant le 15/01 sous peine de ne plus pouvoir teletransmettre les feuilles de soins.
Quelqu'un a t il eu ce problème et est ce résolu?
En tout cas le service client pro est nul sans parler des "pour une erreur technique le service client est indisponible" trés fréquents.
MERCI
