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[#1]

Bonjour,

Depuis maintenant une semaine les mails restent régulièrement bloqués de façon sporadique dans la boite d'envoi outlook

Cela apparait sur tous les postes (10 au total) 

Ils ne partent que quelques heures plus tard, ce qui est très préjudiciable pour notre activité

Les paramètres sont bon :

pop.orange.fr    -  995     -    SSL 

smtp.orange.fr  -  465 -    SSL

Le message d'erreur qui apparaît est le suivant  : 

la tâche "......orange.fr- Envoi " a signalé une erreur (0x800CCC67): "Réponse du serveur : 421 opmta1mto22nd1 smtp.orange.fr WFDwm9G8hTdRT Service refuse.

D'où vient le problème ?
orange et le prestataire se renvoi la balle et l'on ne s'en sort pas

Merci d'avance

Merci pour votre réponse

[#2]

Bonjour @laugui0619 ,

Les causes sont multiples mais tournent autour de systèmes de protection anti-spams.

Un peu de lecture :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

"Les paramètres sont bon :

pop.orange.fr - 995 - SSL

smtp.orange.fr - 465 - SSL"

... que tu déclares bons mais qu'on ne peut pas vérifier tant qu'on ne les voit pas !

Ceux que tu montres ne suffisent pas car il faut en plus que les envois soient authentifiés.

Voir ce fil de discussion:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/tous-Re-Re-configuration-Outlook-envoi-de-mails-impo...

[#3]

les paramètres ont été vérifiés par le prestataire informatique

nous n'avons pas changé d'opérateur 

[#4]

@laugui0619 ,

Déjà, dans le serveur entrant, décoche "Exiger l'authentification par mot de passe sécurisé SPA" qui n'a pas sa place ici.

Ensuite, y a-t-il une adresse mail Orange complète dans la zone "nom d'utilisateur" du paragraphe "Information de connexion" que tu ne montres pas ?

[#5]

oui l'adresse est bien complète

je décoche et je verrai bien...

pour l'instant cela fonctionne mais comme c'est aléatoire, j'attends de voir

en tout cas merci

[#6]

Bonjour

J'ai bien décoché mais le problème persiste

Cela arrive toujours dans le même créneau d'heures

Je ne sais vraiment plus quoi faire

Cela est vraiment dérangeant pour travailler correctement

[#7]

Bonjour @laugui0619,

Je viens de lire attentivement votre message.  
Rencontrez-vous toujours le défaut lors de l'envoi des messages via Outlook ? 
Si vous le souhaitez, je suis à votre disposition. À ce titre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Wesley