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[#1]

Bonjour

Je ne sais pas pourquoi, tous mes mails ont disparu de ma "boite de réception" et ne se trouvent pas non plus dans la "corbeille".

Cependant, mon compte étant enregistré dans "Outlook", ils sont là-bas.

Je voudrais en récupérer une copie dans la boite "Orange", comment faire ? il y a bien la possibilité dans Outlook d'importer mais pas d'exporter. De plus si je fais importer depuis Orange, j'importe les mails "Outlook", pas les mails du dossier "Orange".

Merci de votre aide.si elle est possible.

Salutations

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Vérifie que dans les paramètres d'Outlook, la case "conserver une copie sur le serveur" est cochée. Si elle ne l'est pas, Outlook supprime les mails du serveur après les avoir importés.

Voir ici :

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Conservez-une-copie-de-vos-mails-Orange-sur-le-serve...

Pou les renvoyer sur le serveur, il ne te reste plus qu'à te les y renvoyer à toi-même un par un ! (mais pourquoi faire car ils sont chez toi ?)

[#3]

Bonjour

Merci de votre réponse.

Les parametres de Outlook sont bons.

Ceux de Mail Orange aussi :"Envoyer une copie à Outlook"

Mais vous avez raison du moment que j'ai messages dans Outlook je vais laisser comme çà.

Il n'en reste pas moins vrai que la disparition pure et simple de tous les messages "Reçus" est inexpliquée .

Merci pour tout

Salutations

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @GUAL

Si ils ne sont pas supprimes par Outlook, sans doute le sont-ils par un autre équipement qui relève les mêmes mails ? Smartphone / tablette ... Ils ont tous un paramètre semblable pour laisser une copie sur le serveur et doivent tous l'avoir active.

[#5]

Bonjour

Merci de votre suggestion.

Je vais effectivement vérifier avec ma tablette, mais je n'ai pas changé les réglages et j'ai ma tablette depuis plus d'un an.

Cependant, comme ils sont dans Outlook ce n'est pas primordial, et de plus, les nouveaux n'ont pas l'air de s'effacer.

J'aurais aimé comprendre c'est tout.

Merci de votre aide - Salutations