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Bonjour,

J'arrive à entrer dans ma boite mail directement mais quelques instants plus tard, quand j'en sors et que je veux à nouveau entrer dans la messagerie, une case noire "identifiez-vous" apparait: une fenêtre s"ouvre où se trouve déjà mon adresse mail, la case mot de passe est grise donc pas necessaire d'entrer le mot de passe et en bas la case active "rester identifié".

Ce dysfonctionnement arrive depuis que j'ai mis en place la navigation sécurisée offerte par Orange. Mais cela empeche mon accès à la boite mail et paralyse mon activité.

Je vous serai reconnaissante de me dire comment éviter ce problème.

Merci.

[#2]

bonjour @coeur65_dahlia

désactive la navigation privée,quel navigateur ?voir avec firefox si probleme désactiver noté en bas

http://assistance.orange.fr/utiliser-la-navigation-privee-de-firefox-4946.php

bonne journée

[#3]

Bonjour,

Je vous remercie pour vos indications. En fait, je n'ai pas pu tester votre proposition de solution tout de suite car j'ai été retenue par des obligations urgentes. Depuis il semble que le problème ait disparu de lui-même sur la messagerie.

Au cas où il se manifesterait à nouveau, je suivrai votre recommandation.

Avec mes remerciements,

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@215

quel est ton problème