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MON MAIL EST RECU EN SPAM CHEZ LES DESTINATAIRES

MIMIBOL
contributeur
499  

MON MAIL EST RECU EN SPAM CHEZ LES DESTINATAIRES

Bonjour à tous

depuis quelques temps, mon mail est distribué en SPAM chez mes destinataires, notamment quand j'envoie des fichiers word ou excel. AVez-vous une solution ?

merci d'avance 

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
468  

Re: MON MAIL EST RECU EN SPAM CHEZ LES DESTINATAIRES

Bonjour @MIMIBOL 

 

On ne sait pas comment tu envoies tes emails : navigateur à tout faire + webmail, ou logiciel de messagerie.? Cas 2 : tes envois sont bien authentifiés.?:

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

 

Sinon: essaie en renouvelant l'IP publique de connexion de ta livebox.

Au choix:

  • soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
  • soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
  • soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
MIMIBOL
contributeur
456  

Re: MON MAIL EST RECU EN SPAM CHEZ LES DESTINATAIRES

Bonjour, merci beaucoup pour ce retour. J'utilise soit le site d'orange soit outlook.

Le serveur semble être correct. Mais je ne suis pas sûre de savoir où le vérifier sur outlook. 

Je vais vérifier via la box.

Merci beaucoup.

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