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Bonjour 
J'ai changé mon pc portable. J'ai voulu créer mon adresse mail dans Outlook et j'ai un message qui me dit que mon adresse mail et mot de passe n'est pas reconnu par le POP

Ayant un doute j'ai changé le mot de passe dans Orange et j'ai toujours le même message. 

Comment je peux faire pour régler le problème 

Merci par avance 

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Bonjour @JELEF 

Avez vous autorisé IMAP/POP

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Bonjour @JELEF 

Quand on change le mot de passe d'un compte, il faut AUSSI refléter ce changement dans l'application de messagerie qui doit gérer ce compte.

Mets ton nouveau mot de passe dans toutes les zones "Mot de passe" des paramètres du compte dans Outlook.

Copie le message d'erreur en entier.

N'aurais tu pas déjà créé un mot de passe d'application pour ce compte ? Dans ce cas, c'est celui-là qu'il faut indiquer à Outlook et non pas le mot de passe ordinaire :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

Dans le doute, je te recommande d'en créer un et de le fournir à Outlook.

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Bonjour @JELEF 

Suite aux conseils de @jyjo29 et @Papou22 avez-vous réussi à ajouter votre adresse mail à Outlook ?
Si non, pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ainsi que votre adresse mail ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Max

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @JELEF 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Voici quelques pistes à suivre dans le cas où vous rencontrez des difficultés avec un logiciel de messagerie. 

Dans un premier temps activer les accès POP/IMAP pour les logiciels ou applications de messagerie tiers

Générer un mot de passe d'application Orange

Enfin il faudra paramétrer votre application mail avec ce nouveau mot de passe si vous l'avez généré...

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée à vous. 
Max