internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @spotty1 

Donc cela viendrait de firefox....

Possible. Donc répare le :

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectslug=comm...

[#2]

Bonjour papou22

Merci beaucoup

J'ai réparé firefox en suivant le lien....

Puis j'ai ouvert ma boite mail orange...."Non connecté à internet"...mais tout le reste fonctionne bien sous internet

[#3]

@spotty1,

Je suis ravie que tout fonctionne avec un autre navigateur, Edge en l'occurrence.

Si vos difficultés persistent avec Firefox après avoir suivi le conseil de @Ancien Membre pour le réinitialiser, je vous invite à désinstaller puis réinstaller ce navigateur.

Bonne soirée,

Corinne

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Bonjour,

J'ai désinstallé

J'ai réinstallé

Par moyen d'ouvrir la boite mail Orange...Heureusement, j'ai toujours accès à mon espace client Orange

[#5]

Bonjour @spotty1 

@Corinne_P 

Désinstaller et réinstaller Firefox ne sert à rien car la désinstallation ne supprime pas le dossier caché qui contient tous les paramètres, marque page, etc de Firefox, lequel le retrouve lors de la réinstallation et redémarre exactement dans le même état qu'avant désinstallation.

Par moyen d'ouvrir la boite mail Orange...Heureusement, j'ai toujours accès à mon espace client Orange

Peux-tu être plus explicite et fournir plus de détails ?

Et pourquoi ne pas gérer ta messagerie avec Thunderbird ?

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

[#6]

Bonjour,

Par moyen d'ouvrir la boite mail Orange...Heureusement, j'ai toujours accès à mon espace client Orange

Ce que je veux dire, c'est qu'à part ces problèmes avec ma boite mail Orange, tout le "reste" qui vient d'Orange (factures, TV, Espace client, portail info...) fonctionne normalement

Il n'y a que la boite mail qui se déconnecte d'internet, et ce, avec le navigateur firefox (avec Edge, ça marche), comme cela marche sur mon téléphone

Oui, je suis passé sur Thunderbird pour lire les mails et avoir accès à tous mes dossiers archivés sur cette boite mail

[#7]

@spotty1 

Et depuis un autre navigateur (Edge, Opera, Vivaldi etc ? )

Niko

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@spotty1 

Après avoir essayé la solution 1, essaye la 2 :

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-preferences-corriger-problemes#w_2e-solution-supprim...

[#9]

Bonjour Niko,

Comme dit dans les messages précédents, la boite mail Orange fonctionne avec d'autres navigateurs

Merci

[#10]

Bonjour papou22

J'ai appliqué la deuxième solution

Et quand j'ai ensuite ouvert ma boite mail Orange, elle s'est manifestée normalement

J'étais prêt à sortir le champagne pour le boire à votre santé, quand..."Non connecté à Internet"

Quand ça veut pas, ça veut pas...