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internet & fixe mon mail Orange

Mail Orange recu en double

Papou22
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Re: Re : Mails reçus en double


@-Math-  a écrit :

@loulou22,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées.

Votre adresse mail "@orange" est un Alias, si vous voulez qu'elle soit indépendante de votre adresse wanadoo, c'est bien une adresse mail secondaire qu'il vous faut créer.

Math


@-Math- 

 

N'est-ce pas la réponse que j'ai déjà donné plusieurs fois ? Pourquoi cette redite dont la formulation n'est même pas claire :

Non pas "une adresse mail secondaire qu'il vous faut créer" qui veut dire tout et son contraire mais "un compte secondaire qu'il vous faut créer avec sa propre adresse" !

Les mots ont un sens. Autant utiliser les bons, sinon c'est la grande confusion que je dénonce dans mon tuto !

 

Merci de ne pas interférer sur ce fil.

 

@Loulou221 

 

Tout dépend de ce que tu veux faire avec cette autre adresse :

 

- S'il s'agit de l'utiliser vers certains correspondant afin de ne pas dévoiler ton adresse usuelle :

C'est bien un alias (autre nom pour le même compte, même mot de passe) qu'il faut créer comme tu l'as fait afin de pouvoir choisir ton adresse d'expéditeur selon le(s) destinataire(s) du mail et recevoir les mails envoyés vers l'une ou l'autre adresse dans la même boite mail.

Mais dans ce cas, il ne faut pas la déclarer dans Mail comme si c'était l'adresse d'un autre compte mais comme un alias, et supprimer la déclaration de ce (faux) compte dans Mail.

 

Déclarer l'adresse alias dans Mail comme si c'était un compte différent produira exactement le phénomène que tu constates : Relever deux fois les même mails depuis le même compte, d'où les mails en double !

 

La solution est de suivre cette aide d'Apple soi-même pour gérer un alias :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/mlhlp1205/mac

 

- S'il s'agit de disposer d'un autre compte individuel indépendant du premier, autre adresse, mot de passe différent...

Par exemple : Un compte professionnel et un autre personnel, ou un compte par individu sur le même abonnement et gérer les deux comptes dans la même application Mail c'est un compte secondaire qu'il faut créer avec sa propre adresse principale et non pas un alias comme tu l'as fait.

Dans ce cas, tu n'as pas utilisé la bonne méthode pour créer cette adresse car tu as créé un alias au lieu d'un compte secondaire.

C'est ce que je dis depuis ma première réponse, tutoriel à l'appui.

 

La solution est ce que j'ai déjà indiqué dans les notes importantes en bas de ce tuto (que tu n'as sans doute pas lues !)

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

 

Je les recopie ci-dessous :

Notes importantes :

1- Toute adresse supprimée (ancienne principale modifiée, secondaire, alias) est "grillée" pendant 6 mois, c'est à dire non re-définissable à l'identique pendant cette période.

Dans ce cas, on obtient un message disant que l'adresse existe déjà lorsqu'on tente de la créer.

Appeler le service clients (3900 ou E-chat) et demander un "dégrillage" afin de supprimer ce délai.

 

2- Il arrive fréquemment que des usagers définissent des alias au lieu de comptes secondaires.

Si c'est le cas et qu'on veut transformer un alias en compte secondaire, il faut :

- Supprimer l'adresse mail alias

- Appeler le service client pour la "dégriller" afin de supprimer le délai de 6 mois pendant lequel on ne peut pas recréer une adresse supprimée.

- Créer un compte secondaire avec la même adresse.

 

Est-ce clair ?

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
222  

Re : Mails reçus en double

Bonjour @Loulou221,


Toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes disponibles.


En attendant, je vous souhaite une bonne journée.


Rachid

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

ANK
contributeur confirmé
contributeur confirmé
115  

Re: Re : Mails reçus en double

Bonjour

votre réponse est sans doute claire pour les initiés ou PROS mais pour un utilisateur lambda c'est bien trop compliqué .

Il faut se mettre à la portée de tous même des ignorants en informatique et ne pas balancer des explications longues et fastidieuses, comprises seulement par des utilisateurs avertis et à l'aise dans le domaine.

La modestie est une grande qualité est je n'ai pas honte de l'afficher.

La connaissance est comme la confiture plus on l'étale moins il y en a.

Je vous remercie pour le mal que vous vous donnez. Mais je reste sur ma faim

ANK une ex d'Orange

 

Papou22
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107  

Re: Re : Mails reçus en double

@ANK 

 

Si tu viens ici pour insulter ceux qui se décarcassent pour aider, tu n'es pas la bienvenue.

Tu es maintenant sur ma liste noire personnelle de ceux qu'il ne faut plus jamais essayer d'aider et j'invite les autres aidants à en faire de même.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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