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[#1]

Bonjour 

Je n'ai plus aucun accès à mon compte de messagerie orange cette boîte contient énormément de messages dont des dossiers classés.

Quelle en est la raison ?

Il m'est demandé de créer un compte alors que ce compte est le support de mon forfait actuel ?

Merci pour votre commentaire et votre aide pour pouvoir accéder à nouveau rapidement à mes messages

Fabienne Pasquale 

[#2]

Bonjour Fabienne @Fab2106,

Cantonnons nous aux faits techniques. Le reste, c'est de la broderie !

Que veux-tu dire par "Je n'ai plus aucun accès à mon compte" ?

A partir de quel équipement ? Dans quel environnement logiciel ? Quel message d'erreur ? Quels symptômes ?

Comment veux-tu qu'on puisse répondre à "Quelle en est la raison ?" sans ce minimum d'information ?

[#3]

Bonjour 

Arrivez-vous à vous identifier sur le site Orange.fr avec votre n° de mobile ou votre adresse mail principale figurant sur votre contrat ? 

Si ce n'est pas le cas merci de me communiquer vos coordonnées (nom et n° d'abonnement) via message privé. 

Je vais voir ce qu'il en est.

Cdt K-rim