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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, des clients me disent ne pas recevoir mes mails qui apparaissent comme envoyés dans ma boite mails. Les destinataires ne trouvent pas les mails dans leurs indésirables non plus. Pourriez-vous m'aider?

Merci

[#2]

Bonjour @Bungalows 

Et tu envoies tes messages comment.??

- webmail via navigateur à tout faire.?

- logiciel, lequel, et smtp paramétré comment.? Bien en mode authentifié Port 465 Sécurité SSL.?

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour Daniel35,

Mes mails sont envoyés depuis mon Macbook Pro et depuis son application MAIL.

J'utilise Firefox comme navigateur internet.

Je ne me rappelle plus ou trouver le paramétrage "Port 465 Sécurité SSL". Pourriez-vous me l'indiquer?

Merci

Stéphanie

[#4]

Bonjour @Bungalows 

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@Bungalows  a écrit :

Mes mails sont envoyés depuis mon Macbook Pro et depuis son application MAIL.

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TB...

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@Bungalows  a écrit :

Je ne me rappelle plus ou trouver le paramétrage "Port 465 Sécurité SSL". Pourriez-vous me l'indiquer?

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2 secondes avec un moteur de recherche:

https://www.google.fr/search?q=mail+mac+param%C3%A8tres+smtp&source=hp&ei=NvEgYpzXAoeUlwSe6JeAAQ&ifl...

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Merci!

Le serveur smtp est réglé automatiquement et lorsque je décoche "régler automatiquement" le port est bien 465 et TLS/SSL est coché. L'authentification se fait par "mot de passe".

Pour imap le port est 143 TLS/SSL.

Ça devrait fonctionner, non?

[#6]

Est-ce que le problème pourrait venir de Icloud? Pour icloud, dans réglage du serveur: Compte mail sortant "aucune"...

[#7]

Re @Bungalows 

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@Bungalows  a écrit :

 le port est bien 465 et TLS/SSL est coché. L'authentification se fait par "mot de passe".

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C'est correct.

Fais un essai d'envoi, au cas où, en utilisant le webmail via le portail Orange.

Si les messages n'aboutissent pas non plus => assistance Orange 3900

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@Bungalows  a écrit :

Pour imap le port est 143 TLS/SSL.

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En imap, le port correct est 993 Toujours en SSL/TLS

Mais imap concerne uniquement la réception.

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

Re @Bungalows 

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@Bungalows  a écrit :

Est-ce que le problème pourrait venir de Icloud? Pour icloud, dans réglage du serveur: Compte mail sortant "aucune"...

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Aucune idée.

Si un membre qui connait Apple/Mac/icloud connait ça il pourra répondre.

Ou pose la question dans un forum Mac.

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

Merci pour votre aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.