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Mail effacé qui revient toujours sur le portail Orange

vduvernet
contributeur occasionnel
‎29-10-2021 15h05
‎29-10-2021 15h05

Mail effacé qui revient toujours sur le portail Orange

Bonjour,

 

je rencontre un souci avec la boîte mail orange.fr d'un client. Les manipulations ont été faites plusieurs fois sur le portail Orange directement.

Je supprime le mail, je vide les éléments supprimés et au bout d'un certains, il réapparait comme par magie.

 

Là j'avoue ne pas trop comprendre ce qu'il se passe. :/

Merci,

Vincent

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2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
‎29-10-2021 15h42
‎29-10-2021 15h42

Re: Mail effacé qui revient toujours sur le portail Orange

Bonjour @vduvernet 

 

Essaie cette manip:

Via Mes préférences webmail (ou roue crantée/paramètres nouvelle interface) passe la suppression des messages directement  sans passer par la corbeille.

:Attention: pas le droit à l'erreur de messages supprimés.

Une fois fait, supprime le récalcitrant,  et si OK ou non: remet l'option passage par corbeille.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
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Ancien Membre
Non applicable
‎29-10-2021 16h02
‎29-10-2021 16h02

Re: Mail effacé qui revient toujours sur le portail Orange

Bonjour @vduvernet ,

 

Si le client consulte sa messagerie sur un équipement (téléphone, tablette) dans lequel le compte est configuré en IMAP, c'est normal. La synchronisation se fait dans les deux sens.

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