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internet & fixe mon mail Orange

Mail en panne

BDZ
contributeur occasionnel
516  

Mail en panne

Bonjour,

Je n'arrive plus à recevoir de mail sur mes boites mail Orange, depuis l'ordi, le smartphone, via logiciel Mail ou navigateur internet;

y-a-t-il une panne Mail ces jours ci?

 

Cdlt

 

4 RÉPONSES 4
papou22
#TopMembre
#TopMembre
509  

Re: Mail en panne

Bonjour @BDZ ,

Hummm, ça sent le piratage de compte avec redirection des mails entrants vers une autre adresse !

 

Change de mot de passe immédiatement et supprime la redirection.

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

BDZ
contributeur occasionnel
486  

Re: Mail en panne

Bonjour, je n'ai pas de redirection, j'avais changé le pwd le 20 juillet (pwd robuste via Mac). je viens de change le pwd à nouveau, mais je ne récupère toujours pas mes mails qu je m'envoie depuis une autre boite mail..

 

BDZ
contributeur occasionnel
454  

Re: Mail en panne

Une question : j'ai l'intention de créer une nouvelle boite mail, et virer les 3 existantes, dont la boite Mail principale qui a servi à générer mes boites.

J'ai changé le pwd de la boite principale, celle qui a été piratée :

- Quid d'une boite nouvelle générée depuis une boite supposée avoir été piratée?

- Comment être sûr que la nouvelle boite ne sera pas suivie par le piratage, car initiée depuis une boite piratée?

- Comment remplacer une boite principale piratée par une autre boite principale, sans passer par la première?

Je vais modifier tous mes comptes internet qui font référence à cette boite piratée, c'est mieux non?

 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
434  

Re: Mail en panne

@BDZ ,

 

On ne peut pas supprimer une boite mail principale car c'est elle qui sert à gérer les comptes secondaires. On ne peu que la renommer.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

 

Un piratage concerne un compte et pas celui d'à côté (s'il s'agit de vrais comptes séparés ou secondaires), même s'ils appartiennent au même abonnement. La précaution à prendre est d'affecter un mot de passe différent à chaque compte.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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