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Bonjour, ce matin je me réveil avec le spam de la rançon/ hack pour video porno. Déjà reçu cette année je n’ai pas très peur. Mais voilà le mail apparaît dans ma boîte d’envoi ainsi que chaque catégorie type brouillon/ spam ainsi que reçu. Je ne comprend pas trop comment cela est possible mon compte est protégé par mobile connect et j’ai vérifié l’historique de connexion ou rien ne semble anormal.
pour ajouter à cela mon compte Instagram a était hack la même nuit que j’ai peu finalement récupérer (puis protéger 2fa) mais le pseudo qui a était changé je ne peu plus le modifier.
je ne suis généralement pas inquiet mais les éléments supplémentaires me semples suspect.
j’ai beau avoir chercher je n’ai pas trouver de cas pour la même situation. 
si quelqu’un a des conseils je suis preneur. 

bien à vous

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salut @Lll1 

le mail en lui même est un faux

en revanche, ton compte mail lui, a bel et bien été piraté

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, assures toi que le le pirate n'ait pas mis en place une redirection sélective et supprimes la :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

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Bonjour je comprend pas comment mon compte à peu être pirater si j’ai mobile connect d’actif?!

comment être sûr que le pirate ni a plus acces même après avoir modifié le mot de passe. 
merci beaucoup pour les réponses mais je suis très inquiet si on a peu accéder à mon compte avec un mot de passe robuste et mobile connect d’actif. 

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Aussi comment le pirate peu avoir eu accès à mon compte si il n’apparaît pas dans l’historique de connexion?

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re @Lll1 

ça c'est un autre problème

mais un mot de passe robuste est impératif

le reste aussi, comme la vérification de la redirection, mais surtout le changement radical de mode de gestion de tes mails

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C’est un autre problème mais si la connexion n’apparaît pas dans l’historique que le mot de passe n’a pas peu être changé, que mobile connect est actif et que mon téléphone est éteint je ne comprend pas comment le mail aurait peut être accéder, je ne suis d’ailleurs toujo s pas sûr qu’il l’ai était. Il y a juste le spam qui apparaît dans chaque boîte et mes mails de la journée d’hier qui ont disparu d’où mon incompréhension sachant que tout le reste est fonctionnel tout comme mon compte Sosh relié à mon mail. C’est pour cela que j’étais dubitatif que mon mail ai était accéder. 

quentendez vous par changer ma façon de gérer mes mail? J’ai un mot de passe robuste, mobile connect (inviolable?), et au réveil j’ai instantanément vérifier que mes mail n’était pas rediriger et qu’ils n’avaient pas étaient transférer. 
si vous ou quelqu’un d’autre aurait une réponse plus technique ou peut être une faille qui a était exploiter du côté d’orange je suis preneur. 

bien à vous 

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D'ailleurs, pour appuer mobile connect fait qu'on ne demande plus le mot de passe mais dans ce cas sans l'accès a mon telephone éteint comment quelqun aurait peu pénetrer dans mes mails?

Je suis vraiement très perplexe face a la situation, ai-je un numero a contacter ou un mail orange a qui je pourrais écrire sachant que le numéro que j'ai trouvé correspond a l'aide pour ma ligne sosh.

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re @Lll1 

par changer ta manière de gérer tes mails, je parle de ne pas utiliser le portail webmail orange, mais un client mail

en l'occurrence Thunderbird pour lequel je t'ai fourni pas mal de lien

tes données ne seront pas sur le net, mais chez toi, à l'abri

et mot de passe robuste suivant quels critères ?

là encore, je t'ai donné un lien pour le définir correctement

dans mon cas, 15 caractères sur un jeu de 90 caractères, soit un codage 104 bits (le WPA c'est 128 bits)

pour la partie "connect", il faut voir ça avec sosh, si ils arrivent à piéger l'intrus par sa connexion

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Bonjour @Lll1 

En complément des conseils de @fredolerouge :  logiciel au lieu de webmail comme il l'a dit. Et donc rien en ligne chez Orange.! Pas pas de double authentification chez Orange.

Mobile connect : ce n'est pas une vraie protection.!!!

- par contre, s'il est activé sur ton compte Orange : le pirate ne peut pas changer le mot de passe. C'est à peu près le seul point positif. Mais l'accès est toujours possible via le mot de passe hélas.! Mais dans ce cas, si un pirate s'est connecté avec le MdP sur ton compte tu as dû recevoir un SMS. Est-ce le cas.?

Comment le pirate a eu ton MdP.? MdP trop faible ou réponse à un Phishing bien ficelé, ou cliqué sur un lien qu'il ne fallait pas.?.

Et si cette adresse sert de login et contacts dans d'autres sites : procédure mot de passe oublié et le site envoie le code de récupération sur l'adresse piratée. Bingo.

Donc double authentification partout où on peut, y compris l'adresse de login. Donc pas une adresse orange comme login.!!!

Sinon, les symptômes que tu décris sur les effets intempestifs de ta messagerie font penser à un malware. Fais Mr Propre sur le cache/historique de ton navigateur, puis passe  un coup d'antimalware comme Adwcleaner en mode sans échec.

Bon courage.

Cordialement
Daniel35
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Déjà la double identification partout où c’est possible, pas reçu de sms et rien qui laisse pensé qu’il n’a pas eu un accès au compte hors le mail dans la boîte envoyé mais dans la réception la police de l’envoyeur n’est pas là meme que quand j’envoie un mail moi même.

Merci beaucoup pour la réponse, quel logiciel PC iPhone conseillez vous pour les mail?