Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Mail n'arrive pas dans ma boite orange !!!

Alf369
contributeur
670  

Mail n'arrive pas dans ma boite orange !!!

Bonjour,

Depuis quelques temps j'ai des mails qui ne sont pas arrivés dans ma boite de réception alors que chez l'expéditeur il y a bien la trace de l'envoi du message et aucun retour de non livraison du message !!!!

Il n'y a rien dans les indésirables de mon PC et de la boite orange, étrange !!!

Je reçois bien d'autres mails ....

Cordialement

4 RÉPONSES 4
Ancien Membre
640  

Re: Mail n'arrive pas dans ma boite orange !!!

Bonjour

De quel FAI s'agit-il ?

Comment consultes-tu tes mails, détails requis.

Alf369
contributeur
586  

Re: Mail n'arrive pas dans ma boite orange !!!

Je ne connais pas le FAI de mon expéditeur, c'est dans le cadre de mon activité sportive et c'est les réponses aux concours où j'ai postulé (accepté, refusé ou en liste d'attente).

J'ai fais l'action "mot de passe oublié" en mentionnant mon adresse mail (2 fois) mais je n'ai pas reçu la réponse !!!

Je consulte mes mail via Outlook, via l'application "mail orange" et aussi directement dans le portail Orange, dans tous les cas les mails que j'attends ne sont pas dans les "indésirables".

Par contre je reçois régulièrement des mails qui ne me sont pas destinés (mauvaise adresse mail) !!!

Voilà, j'espère avoir été assez exhaustif .

Alf369
contributeur
532  

Re: Mail n'arrive pas dans ma boite orange !!!

Je ne connais pas le FAI de mon expéditeur, c'est dans le cadre de mon activité sportive et c'est les réponses aux concours où j'ai postulé (accepté, refusé ou en liste d'attente).

J'ai fais l'action "mot de passe oublié" en mentionnant mon adresse mail (2 fois) mais je n'ai pas reçu la réponse !!!

Je consulte mes mail via Outlook, via l'application "mail orange" et aussi directement dans le portail Orange, dans tous les cas les mails que j'attends ne sont pas dans les "indésirables".

Par contre je reçois régulièrement des mails qui ne me sont pas destinés (mauvaise adresse mail) !!!

Voilà, j'espère avoir été assez exhaustif .

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
479  

Re: Mail n'arrive pas dans ma boite orange !!!

Bonjour @Alf369,


Je prends connaissance de vos messages et vous propose mon aide.


Si je comprends bien, vous ne réceptionnez pas certains mails et ceux-ci ne se trouvent pas dans vos courriers indésirables, ni sur votre logiciel de messagerie, est-ce bien cela?


Afin d’approfondir mes investigations, vous serait-il possible de me faire parvenir des exemples de mails non réceptionnés (date, heure et adresse mail de l'expéditeur) ainsi que l'adresse mail Orange concernée par ces difficultés?


En complément, pour accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

 
Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 772419 membres inscrits 🧡

2353 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne